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目录

目标：围绕“安全、稳定、高效、集约”建设运维运营体系

目标

运维运营体系：构建“标准化、自助化、可视化、智能化”的运维运营体系，支撑高效警务运行

运维运营体系

四化能力

运营运维总服务目录：为用户提供统一服务入口，提高用户服务获取效率，服务发布统一管理、规范流程保证质量，提供优质服务

四化能力

服务自助化：多中心异构资源统一管理调度，对用户提供自助服务，服务按需随享

四化能力

运营运维可视化：构建统一在线可视化平台，建设运营运维可视化专题

四化能力

运营智能化：运营可视、分段分析预测、端到端智能联动分析三阶段逐步实现运营智能化

通过资产和资源在线可视运营，积累数据和经验，逐步实现公安部大数据中心规划分析、需求容量分析，滚动预测，达到资产和资源效率最大化

四化能力

运营能力评估模型：运营广度、运营深度、阶段跨度、时间长度四大维度全面评估运营能力

四化能力

运营能力建设三阶段：可视可控 -> 效率运营 -> 集约运营

四化能力

运维智能化阶段一：建设智能化运维平台，实现超大规模异构资源运维管理一体化，积累运维全要素数据

四化能力

运维智能化阶段二：远程自动化为主，现场运维为辅，固化专家经验、流程，实现“机器”运维“机器”,向智能运维（AIOps）演进

四化能力

运维智能化阶段三：智能化覆盖运维全过程和全对象

四化能力

运维标准化：资源、接口、流程、操作四大标准化体系，助力运维团队运作井井有条，实现“最佳秩序”

四化能力

统一运营运维平台：构建中台核心能力，管理后台海量异构资源，支撑前台业务快速上线

运维平台

组织整体设计：分层分级，建设自主可控的运维生态

组织设计

组织设计：运营运维组织专业化，例行工作共享化

一线：资源共享，面向服务运营，提升用户服务感知；二线：能力中心，专业化服务；三线：拉通多方资源，快速响应与支持。

组织设计

运营运维流程架构：以服务开发、服务履行和服务管理为主线，运营运维服务流程支撑大数据业务的安全、可靠、集约、高效运作

组织设计