创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队

创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队

痔疮、肛裂、肛周脓肿……肛肠疾病往往令人难以启齿,对病患的日常护理则需更加注重隐私的尊重与保障。如何将护理工作进行得温馨又恰适?如何将关怀落实得到位又得宜?在这方面,徐州市中医院肛肠科护理团队相当有经验。她们,将真心真情融入护理工作中,为患者点燃生命之光,驱散病魔笼罩的阴霾;她们,用一个个微笑、一句句问候、一双双巧手、一次次创新,收获了来自患者及家属的高度信任。

优质护理服务新举措,点滴服务暖人心

病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助。在肛肠科病区,病人们一方面要承受疼痛、出血、便秘、尿潴留等手术并发症之苦,一方面还要因这难言之隐而产生心理负担,很多人都没个好脸色。为了改变这种局面,徐州市中医院肛肠科的护理人员使出了一项绝技——那就是优质护理服务。

创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队

她们夯实专业知识,打磨专业技能,从日常细致的病区观察中,了解到患者需求,及时予以满足;同时,她们带着亲人般的关心,与患者谈心交流,给予患者更加精细的照顾,更加贴心的抚慰。医德承载生命,爱心传递真情,是肛肠科每一位护理人秉承的信仰;“您有事,我就在您身边”,则是每一位肛肠护理人的口头禅。

一位年逾七旬的老奶奶,因肛门疼痛及排便困难,在弟媳的陪伴下前来就医。了解到其无儿无女、家庭困难,且患有白内障,双眼视力几乎失明的情况后,肛肠二科护士长王庆香专门安排了高年资护士协助导引——不仅从入院到手术前全程陪同检查,还将老人所需物品一一代办。术后,老奶奶因视力问题导致难以生活自理,科室护士们就主动承担起照护之责,打水喂饭、更换衣服、协助翻身……让老人家感到非常踏实。

因为担心自己年龄大,恢复慢,老奶奶一度陷入情绪低落的状态中,此时,护士们对其进行心理疏导、心理负担抚慰,还为其实施了快速康复的护理治疗。在大家的共同努力下,老奶奶很快缓解了疼痛,大便顺利畅通并且也没有发生尿潴留。在病房里,老奶奶说的最多的一句话就是:“护士,我眼睛看不清你们的模样,但是我记得你们每一个人的声音,太谢谢了!”

开展中医特色治疗项目,服务患者有高招

在市中医院肛肠科,“病人至上”可不是一句空话。对于护理团队来说,及时了解患者需求,为其排忧解难,既是她们专注求索的目标,也是精益求精的动力。

创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队

据了解,肛肠科病人术前多有焦虑症状,术后,有些病人会出现局部疼痛、失眠、头晕头痛、恶心呕吐、腹胀、消化不良及尿潴留等不适及不良反应。针对于此,肛肠科开展了耳穴压豆护理技术,取得了不错的疗效。

赵阿姨(化名)因以往骨科手术后多次出现尿潴留,而对手术充满恐惧,这次因为得了混合痔,不得不来医院接受手术治疗。针对她的焦虑情绪,市中医院肛肠科护士在术前就对其进行心理干预,并取神门、交感、直肠、尿道等耳穴为赵阿姨进行压豆,以打消其紧张的心理状态、并预防术后的疼痛和尿潴留。手术后,对赵阿姨加用膀胱、心、肺、肾、内分泌等穴位治疗,以起到理气活血止痛,滋阴潜阳的作用,减少并发症的发生。

术后,赵阿姨没感觉特别剧烈的疼痛,小便也顺利排出,下地活动后康复时间明显缩短了。如今,赵阿姨不断感叹中医药的神奇,对耳穴压豆更是赞不绝口。

创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队

除了耳穴压豆,科室还开展了艾灸、坐浴、中药熏洗、中药灌肠、中药涂擦、穴位贴敷、揿针等多项中医特色护理。“耳穴压豆、艾灸、揿针用于围手术期疼痛、腹胀及预防术后尿潴留;坐浴、中药熏洗、中药涂擦促进便后创面恢复;穴位贴敷可温阳止痛;中药灌肠用于急慢性肠炎及便秘患者的对症治疗……”聊起这些,肛肠二科王庆香护士长如数家珍,她表示,向传统取经,挖掘中医药宝藏,本就是她们的应有之责,看到这些技术能帮助患者解忧减痛,她们努力的劲头更足了。

一切为患者考虑,构建快速康复护理新模式

三分治疗,七分护理。为了把护理工作做到患者满意,市中医院肛肠科护理团队在拓展服务内涵、提升护理质量方面大下功夫。

创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队

她们严格按照分级护理标准落实各项措施,确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,将“以患者为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,切实做到责任护士对自己的患者“八知道”、患者对自己的责任护士工作有评价。

肛肠一科护士长杨影介绍,拓展服务内涵是肛肠科护理团队一直深思的问题。科室制作了“入院宣教手册”、“健康宣教手册”,做到“人手一册”,配齐了各项基础护理设施,为患者提供生活护理、基础护理、专科护理、心理护理、康复指导的各项护理服务。

大家都知道,碰上肛肠疾病,很多患者出于隐私顾虑,经常忽视早期症状,就医也不及时,从而容易把小病拖大,不得不接受手术治疗。而一旦手术,前期准备连着后期康复,不仅要耗费时间,有些患者还会被术后并发症所困扰,疼痛难忍。为了减轻患者创伤刺激,给予患者最需要的治疗与护理,近年来,市中医院肛肠科大力推行快速康复护理新模式,取得了很好的效果。

所谓“快速康复”,是现代外科发展的一个新理念,通过对手术前、手术中、手术后的处理措施进行优化,减少患者的痛苦,降低术后并发症的发生,改善术后恢复质量,从而实现快速出院。比如,以前患者术后至少需卧床一天才能下床,“加速康复”的理念引入后,患者手术当天就可以下床活动。通过中医药适宜技术应用、教患者科学练习腹部操等积极的术后康复手段,可大大减少术后病人器官功能的障碍,缩短病人的术后恢复时间。

不断加强人才培养,打造卓越专科护理队伍

什么是高效护理?如何与患者建立良好的沟通?根据专科专病特点,护理服务内容还要如何改进完善……护理从来都不是一件小事,更不是外行人一般印象中“打打针、发发药”的简单操作。想要保证护理的质量与安全,培养人才专业水平是极为重要的一环。

创新护理模式 播撒仁爱温情——记徐州市中医院肛肠科护理团队

在徐州市中医院肛肠科,为提高和拓展护理知识技能,做到人尽其才,才尽其用,提升护理队伍内涵建设,科室尤为注重加强专科护士的培养。肛肠一科杨影护士长制定了新护士规范化培训、护士分层级培训计划,每年根据工作能力、出勤情况、科研能力及培训考核结果进行护士层级评定,并与绩效考核挂钩,以激发护士职业潜能。

为建立完整优质的人才梯队,促使学科发展更上一层楼,她们还本着“请进来”与“走出去”相结合的原则,多次选派专业骨干去外地肛肠科交流学习,上海曙光医院、上海龙华医院、江苏省中医院、南京市中医院等,都留下了她们孜孜以求的身影。目前,肛肠科现有护理人员60名,市级中医专科护士5名,其中主任护师1名,副主任护师4名,主管护师13名,护师20名,护士22名,护理队伍本科以上学历达100%。

个人勤奋努力,科室搭好平台,在这样的相互促进下,徐州市中医院肛肠科的护理水平得到极大提升,被评为徐州市中医护理专科护士实践基地,为科室培养了30余人,此外,护理团队连续三年在淮海经济区牵头举办“现代护理管理暨肛肠疾病整体护理培训班”(省级),收到了业界较好反响。

记者手记

人们都说“提灯照人”是护理人员的职业缩影,徐州市中医院肛肠科这群护理人,正是凭着“燃烧自己、照亮别人”的信念,像五月的清风一样抚去患者的病痛。

每年修订肛肠科护理质量标准并组织学习,加强质量控制,注重护理质量结构及过程管理;定期进行护理查房及质控小组会议,对科内近期出现的问题跟班检查,对护理缺陷的高发因素、高发时间重点检查,预见性的发现问题,并及时消除隐患,减少差错。强化护理过程中的安全管理,严格落实各项制度,责任护士做到九掌握、一无、六洁、三短……在我们看不到的地方,她们默默挥洒着辛勤的汗水,只为把最好的一面留给患者。

洁白,是她们的衣裳;微笑,是她们的形象;无私,是她们的奉献。抱着“一切为了患者”的信念,市中医院肛肠科护理团队表态,在未来的工作中,她们将一如既往磨炼精湛技术,打造优质服务,让中医适宜技术更规范地为患者提供更好的服务,最终实现微损伤、痛苦少、短疗程、高疗效的目标。

徐报融媒记者 王任飞

通讯员:李晨

相关新闻

联系我们
联系我们
在线咨询
分享本页
返回顶部