揭秘维护客户关系7个技巧（揭秘维护客户关系7个技巧是什么）

随着O2O开始洗牌，互联网线上流量成本日益增高，地推，销售这些方式又慢慢被各个公司重视，建立销售团队，更多重线下的方式拉单，成为创业公司在资本寒冬活下去的一条出路。

五哥深入了解了销售团队的一些情况，大致梳理了一下，套用资深销售的话语：

1%的销量是在电话中完成的。

2%的销售是在第1次接洽后完成。

3%的销售是在第1次跟踪后完成。

5%的销售是在第2次跟踪后完成。

10%的销售是在第3次跟踪后完成。

80%的销售是在第4-11次跟踪后完成！

如此看来，如何成单，有两个重要的因素：如何找到这个客户去接触，如何不断地把客户转化。

最近我体验了一块专注于销售的CRM产品，确实能够解决一些销售的痛点：

1、把名片快速准确记录下来

客户的名片信息尤其重要。但是这么多客户的名片如何保管呢？名片和人对不上怎么办呢？

在公众号（就不告诉你名字）拍下名片，系统自动完成名片信息识别。名片信息将存储到云端数据库，并同步到CRM网站和微信上。还能通过标签留下客户的重要信息与标记，通过微信随时查看客户信息。

2、客户推荐到手上

当你通过扫描一张名片后，这个东西就会通过机器学习分析客户类型，精准地推荐一个客户给你。客户数据涵盖全国400个城市，超过40个不同行业， 客户直接送上门。

3、拜访报告自动归类整理

不断跟踪拜访客户，每次的洽谈内容零散地随手记录，不能很好的直观掌握查看销售进展。

这个工具，拜访完客户直接用微信记录拜访报告。网站自动按客户帮你归档，下一次即可掌握每个客户的销售进展。拜访报告还即时通过微信和邮件同步推送给boss，工作沟通协作更及时，业绩提升更有保障。

4、移动查询办公

做为一名销售，最烦恼的事情莫过于出门在外忘记了客户电话，需要安排拜访却无计可施。

作为一个公众号，移动办公是基础属性，您可以通过CRM公众号随时随地查询已经录入过的客户/联系人资料，让客户信息轻松掌握在你手中，走到哪都能查。

5、特色标签标每一个特点分明的客户

标签是一种灵活而有趣的分类方式。比起传统的文件夹方式，标签管理的最大优点是你可以同时设定多个不同的标签。

在CRM中你可以用来标志客户或联系人，像是你给他们确定的关键词，便于你和团队成员查找，同样有助于CRM根据您的标签分类为您匹配精准客户。

6、日程提醒

每天拜访几十个客户，靠脑子和本子记录太费劲，一不小心就会遗忘意向客户的下一步跟进计划，造成损失惨重！但是，如果在赤狐CRM中提前设置好客户的任务日程或者拜访的下一步行动，系统会通过微信或邮件提前提醒您，让您不再错过任何一个签大单的机会！

7、日志帮自己做工作梳理

将每天的具体工作用文字形式梳理，从中梳理出自己的收获，从而不断获得成就感；梳理出自己的不足，然后不断完善成长，让我们的工作越来越严谨。

赤狐CRM支持微信，网站两端操作，随时随地写日志!管理者还可以评阅日志，工作动态实时掌握!

最后曝光一下这个产品，大家可以去体验一下赤狐公众号（xinhuo_crm）。