上海汇正被指误导性宣传揽客 旗下APP曾因侵害用户权益遭通报（上海汇正官网）
上海汇正被指误导性宣传揽客 旗下APP曾因侵害用户权益遭通报（上海汇正官网）
消费日报网讯（记者 卢岳）APP弹窗信息“乱跳转”问题近期引发监管关注和整治。记者注意到，投顾公司在揽客过程中也存在“乱跳转”的现象。
近期，记者在短视频平台上看到名为“汇正盘前教选3只股”的账号发布的一则广告，点击后继续按照弹窗指引操作，页面在未经提示的情况下跳转至微信聊天框，上海汇正财经顾问有限公司（下称“上海汇正”）的客服便开始推介服务，提示添加投资顾问的微信。
这名投资顾问向记者表示，成为付费会员后即可在“金斗云智投”APP获得其公司团队的投顾服务。不过，记者注意到，“金斗云智投”APP曾因“超范围收集个人信息”等侵害用户权益问题被通报。在该APP的评论区同样有不少用户投诉，多涉及营销信息轰炸、误导性宣传、付费服务内容与宣传不一致等。
用户口碑“两极分化”
“您加入合作，老师点评股票池会员好票之后会通过APP直接推送到您手机上。”上海汇正的投资顾问向记者介绍称，老师点评重点入池个股会直接给到代码 操作策略 买卖点参考，用户在自己的股票账户上参考操作即可。此外，买入后还将赠送“盯盘助手”辅助盯盘。
其提到的APP名为“金斗云智投”。随后这名顾问又发来多张付费用户的好评截图。例如，“李姐：你们团队服务最好，软件也最好。”“袁大哥：盯盘助手帮助盯盘挺好的，帮助提醒。”并不时发来其他用户付款或续费的订单，证明用户对其产品的认可度。
（图片为上海汇正顾问发来的营销宣传图）
不过，在尝试下载该APP时，记者在苹果手机APP Store上看到，“金斗云智投”应用的评分仅3.6分。在该app的评论区，记者看到不少差评，其中多条评论指出，该APP“功能鸡肋”，股票推荐“很不专业”，存在“信息轰炸”的情况，表示工作人员说的天花乱坠，都是为了“忽悠你交钱入会员。”
APP评价为何和顾问的介绍情况差异如此之大？对此，上海汇正的投资顾问解释称，公司毕竟有100多万的合作客户，有这样的评论也正常，“有的可能是客户合作亏了一次，可能亏两三个点，不满意就会发类似评论抱怨。有的也可能是同行的恶意竞争。”为了打消记者的顾虑，对方还发来其他用户的案例，表示有客户合作前也是在网上看到负面信息，有所担心，合作后对公司的服务也很满意。
上海汇正官网介绍称，作为一家专注证券投资咨询领域27年的老牌公司，该公司拥有集产品开发、用户账户审核、客户咨询等综合服务团队，服务100余万长期客户。
值得注意的是，作为一家服务百万客户的公司，上海汇正旗下APP“金斗云智投”曾因侵害用户权益被点名。
2023年7月，上海市通信管理局官方微信号发布《关于侵害用户权益行为APP的通报（2023年第一批）》。通报指出，该局近期组织第三方检测机构对本市移动互联网应用程序侵害用户权益行为开展检查。经检测发现122款APP存在“违规收集个人信息”“超范围收集个人信息”“过度索取权限”等相关问题。该局已通报相关运营企业，督促存在问题的APP进行整改。截至目前，尚有16款APP未完成整改，上海汇正财经顾问有限公司旗下app“金斗云智投”在列。
（图片为上海市通信管理局官微通报截图）
上海市通信管理局要求上述APP应在2023年7月12日前落实整改工作。逾期不整改的，该局将依法依规组织开展处置工作。就揽客过程的合规性以及旗下APP被通报整改等问题，记者向上海汇正发去采访提纲，截至发稿，尚未收到回复。
误导性营销宣传屡罚屡犯
消费者小何（化名）同样是通过短视频平台的广告了解到上海汇正这一投顾平台。“我是从抖音上看到汇正，加了工作人员微信，从此就开始信息轰炸，每天给你发几十上百条信息宣传他们的老师有多厉害，（推荐的股票）全都是涨的。”受不住上述营销信息的诱惑，小何办理了580元/年的服务套餐，但后续服务却根本不是那么回事。
小何表示，所谓的投顾服务主要是软件在每个交易日上午推荐三只股，下午推荐三只股，会给出买入建议价，支撑位和压力位。“一周推30只股票，就算是蒙也能蒙出来几支涨的。听他的一周得买30只，下周又给你推30只，得有多少仓位能买得下？想靠这个软件来买票的不要指望了。”
不少用户付费后也发现自己“上当了”，称下单前工作人员吹嘘只只股票涨停，加入后推送的却是乱七八糟的股票。“每天推荐的牛股都是前一天的涨停票，甚至是连板好几天的，要不就是买不上，要不就是集合竞价买，根本没用”。用户这才发现此前工作人员的营销宣传属于“报喜不报忧”。
（图片为APP Store评论截图）
当感觉受骗上当的用户向工作人员反映情况、要求退费时，对方则表示，如当前的产品难以满足用户需求，或是用户根据APP把握不准的话，建议办理“进阶版”会员服务。这类产品价格达19800元甚至更高，用户不禁吐槽“这选股水平还敢卖上万的服务”。
据官网介绍，上海汇正成立于1997年7月，是中国证监会首批颁发认证的专业投资咨询机构。成立初期上海汇正注册资金仅100万元，经过两次增资，目前其注册资本已增至1亿元。据中国证券业协会官网信息，目前上海汇正从业人员数为910人，其中156人具有证券投资咨询资质，即投资顾问，剩余754人为一般证券业务人员。
随着规模的扩张，上海汇正的问题也不断显现。据中国证监会官网信息，2019年12月，该公司被上海证监局采取责令改正的监督管理措施。经查，上海汇正在开展证券投资顾问业务过程中，存在以下违规行为：一是未有效核实部分客户的身份信息和相关情况；二是部分员工在业务推广过程中对服务能力和过往业绩进行误导性宣传。
（图片为证监会官网截图）
值得注意的是，此前上海汇正就曾因误导性宣传问题被监管“点名”。2018年7月，上海汇正被指出在开展证券投资顾问业务过程中，存在误导性的营销宣传及投资建议依据不充分的问题。上海证监局对该公司采取责令整改的监督管理措施，并表示“将在日常监管中持续关注并检查你公司的整改情况。”而从后期的监管罚单及用户反映情况来看，这一“顽疾”依然难以根除。
《中华人民共和国证券法》第五十六条第二款明确“禁止证券交易场所、证券公司、证券登记结算机构、证券服务机构及其从业人员，证券业协会、证券监督管理机构及其工作人员，在证券交易活动中作出虚假陈述或者信息误导。”据第一百九十三条第二款规定，“违反本法第五十六条第二款的规定，在证券交易活动中作出虚假陈述或者信息误导的，责令改正，处以二十万元以上二百万元以下的罚款；属于国家工作人员的，还应当依法给予处分。”
