翔说车事之二十二：二手车业务规章制度体系（二手车规章制度汇编）

【本期导读】本期分享二手车业务应有的各项管理规章制度体系和清单，供相关人士参考，助力提升经营能力和盈利水平。

1. 人力资源管理制度

2. 财务管理制度

3. 法务和廉政建设管理制度

4. 业务信息/业务档案管理制度

5. 置换业务管理制度

6. 在用车开发业务管理制度

7. 评估业务管理制度

没有规矩不能成方圆,规章制度就是企业的规矩

8. 外部采购/单一采购业务管理制度

9. 整备业务管理制度

10. 车辆展示管理制度

11. 零售业务管理制度

12. 试乘试驾管理制度

13. 批发/拍卖业务管理制度

14. 衍生产品销售业务管理制度

15. 客户满意度和投诉处理管理制度

任何人干任何事都应遵循规范、标准和流程

16. 转移登记业务管理制度

17. 市场/自媒体运营管理制度

18. 直播运营管理制度

19. 车辆回购管理制度

20. 质保、认证和退换车管理制度

21. 库存和库存车辆管理制度

22. 采购/销售佣金/全员营销管理制度

23. 对外合作管理制度

【往期回顾】翔说车事之二十一：我国二手车业务的开端