王鹤锦：构建数字政务协同高效服务生态

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会（以下简称“数字年会”）上，辽宁省沈抚改革创新示范区管委会行政审批局（营商环境建设局）局长王鹤锦作《推进政务服务“三化”，构建协同高效数字政务服务生态的思考与探索》的演讲。王鹤锦提出，政务服务标准化是顺应发展趋势的必然要求，要通过“数制”“数字”“数智”“数治”，打造数字政务协同高效服务生态。

演讲中，王鹤锦提出，人为因素产生有违行政审批规范行为，仍存在官本位思想，政务服务标准化是顺应发展趋势的必然要求，以标准化建设推动政务服务规范化建设，以标准化建设持续提升政务服务便利化，打造政务服务“强磁场”激活区域高质量发展新动能。

王鹤锦提出，要通过新理念、智审批、简办事、优服务，锚定“标杆区”目标定位，打造“数制”政务沈抚样本。围绕市场主体全生命周期，不断推进“数字”政务“三化”建设。推行智慧审批标准化服务，激发“数智”政府建设新动能。打造全方位效能监察，推动“数治”权力公开透明。

王鹤锦指出，需求导向，是推进政务服务“三化”的根本遵循。业务重塑，是协同高效服务的夯基之举。技术革新，是提升政务服务质效的根本保障。增强数字政府效能，提升公共服务、社会治理智能化水平，以数字赋能倒逼改革、激活创新，全力构建智慧高效的数字政府。