徐家楼社区打造红色物业＋社区治理融合发展新模式（红色物业创新社区治理）

来源：泰安日报-中华泰山网

“我们这个小区以前是又脏又乱，现在通过社区改造已经好多了，干净整洁又规范，在这里住着每天心情都要好很多，而且小区集中供暖改造也要开始了，对我们居民来说真是件大好事。”看着身边的点滴变化，家住泰山区徐家楼街道徐家楼社区啤酒厂宿舍的居民李西贵看在眼里、美在心里。

位于泰城南部的啤酒厂宿舍建成于1983年，是一个典型的老旧小区，此前因小区多年无物业管理，基础设施老化，车辆停放、管网堵塞、房屋漏水、环境脏乱差等问题突出。今年以来，徐家楼社区突出党建引领，坚持问题导向，以提升老旧小区服务为切入点，积极探索党组织领办物业新路径，迈过服务居民的“最后一道门槛”。

新增党建主题公园、更换400余个窗户、硬化路面400余米……现在的啤酒厂宿舍道路平整、绿植环绕，楼道内干净整洁，道路两旁车辆停放有序。而这一切均得益于徐家楼社区打造的“红色物业”＋社区治理融合发展的新模式。

为从根本上解决现存问题，徐家楼社区成立了由社区工作人员任法人，党委书记任党建指导员的“红色物业”公司，依托网格员队伍，通过入户走访、座谈交流等方式，广泛征求居民意见建议，采取“社区先期投入 低收费 先服务后缴费”工作模式，为居民提供精细化物业服务。在小区设立“红色物业”服务中心，整合社区工作人员、退役士兵、网格员担任物业服务人员，开展保安保洁等各项物业服务，保障小区环境卫生和居住安全。同时，发挥社区大党委组织优势，结合“楼·里”党建文化品牌，丰富“邻里一家亲”服务模式，为“红色物业”提供坚实基础，召集驻村民警、社区医生、律师、调解员和企业代表，共同为社区提供治安维稳、疾病防控、法律援助和纠纷调解等专项服务，以办实事来解民忧，以惠民生来暖民心，强化组织与居民之间的近邻守护，共融共筑温馨“港湾”。

此外，社区建立物业党建联席会议制度，定期召集社区物业、网格员、辖区企业单位等共同研究解决困难问题，听取居民代表服务需求，建立服务事项清单，逐项落实、销号。明确服务运行标准，规范工作流程，对小区物业收费项目、收费标准、财务收支等情况及时公开公示，确保居民的知情权和监督权，依托社区民生服务中心，发动网格员、楼长、退休老党员等群体，成立巡逻、帮扶、调解、宣传等主题志愿服务队，确保小事不出网格、大事不出社区。

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