搞定“项目八怪”,你就是管理高手!(项目管理八步法)
大家好,我是老原。
玛丽.弗列特说:“权力已经逐渐被视为一个群体的组合能力。我们通过有效联系获取力量。”
有效联系也就是指的沟通,这个部分占据我们项目经理工作内容的80%,可见沟通在项目管理中的重要性。
项目经理的沟通包括项目组内部的沟通和项目组外部的沟通,而项目组外部沟通中,与甲方爸爸(客户)沟通尤为关键,因为它在很大程度上决定了项目的成败。
项目经理会遇到形形色色的人,这就非常考验项目经理的“换脸”能力。
今天给你们汇总了项目经理会遇到的“8大怪”,看看你是否都有遇到过,又是怎么解决的。
一、考验项目经理的八怪
01 聊天怪
在他们眼里,“无聊的工作千篇一律,好玩的话题万里挑一。”
作为话题高手,他们不仅能够聊国际形势和政经发展,还能谈论午餐吃什么,通过闲聊和家常话找到工作的真正意义。
当遇到志同道合的知音时,他们可以畅所欲言,不知疲倦地聊上一整天。
然而,在开会和解决问题时,他们往往会选择保持沉默或者选择性地说话。
02 休闲怪
主打的就是一个拿多少钱办多少事,不存在加班加点,混吃养老。
这类人要么在工位上浏览网页混时间,要么在茶水间里谈笑风生,除了工位哪里都可以见到他们的身影
懒癌和拖延症是他们的标签,工作上的一切事物都保持佛系心态,对任务不争不抢,对deadline淡然自若。
他们经常心不在焉,问起东西时会说“不知道”,被分派任务时会说“我在忙”。
实际上,他们所谓的“忙”,往往是花费时间看视频、听音乐、打游戏、逛淘宝和玩抖音等非工作相关的活动。
03 表演怪
这种类型在我们项目届也是很常见,最普遍的就是假装很忙,假装很努力,假装学习……
在你们办公室,有没有这样一个办公桌上摆满了各种管理类书籍,上面积满的灰显而易见的没有被翻开。
平时干活不积极,一旦领导出现,立即换上工作狂状态,紧迫地处理各项任务,有事没事都磨蹭到深夜。
为了证明自己对公司和工作的投入和牺牲,还会把加班发到朋友圈并附加定位信息,宣示自己为工作掏空了身体。
04 吃货怪
有的人上班是为了下班,有的人上班是为了加餐。
早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵,中间再来点小零食……总之就是一顿都不能少。
他们的办公桌子上堆满了各种零食,珍珠奶茶、方便面、糖果、饼干、巧克力,除了上厕所就是拿外卖,带薪XX这套算是给他玩明白了。
05 暴躁怪
其实这也不仅限于项目经理,日常生活中你也会遇到不少一点就炸的人。
他们中有很大一部分人属于杠精,容易自动抬杠,挑毛病一绝。一点小细节就能成为导火索,使得整个场面十分紧张
至于决定胜负的方法,他们通常会采取讲道理和摆事实两种方法,但有时也会采用最原始的方式来决定胜负,那就是比比谁的嗓门大。
如果你经过吵的水深火热的会议室,那大概就有“暴躁怪”在现场。
06 炫耀怪
在凹造型这件事上,只有非常努力,才能看起来毫不费力。
虽然没有明星的命,但仍然有偶像包袱,对各种大牌的经典款、限量款及新款如数家珍,身上至少配有一件大牌单品,身边的各种物品都散发着精致的气息。
深信赠品杯和一次性餐盒所代表的粗糙、廉价生活态度,并加以鄙视。
07 奋斗怪
典型的工作狂,两耳不闻窗外事,心中只有工作一件事。
一旦开启了工作模式,外界任何风吹草动都别想干扰到他们。
如果你跟他们说工作以外的事情,他甚至还会反过来督促你们,工作做完了吗?做完了,就再找点其他事情做。
如果没做完,那就别怪他不留情面的怼你了。
交代给他的工作,你根本不用操心,也用不上deadline,全靠自律,都给你整的清清楚楚,明明白白,
08 抱怨怪
一边埋头工作,一边愁眉苦脸,一边在完成任务,一边牢骚不断。
无论是任务繁重、时间紧迫、同事棘手、客户要求修改,还是自己因为疏忽导致电脑文件丢失,他们总能抱怨个不停,嚷嚷着“水逆”。
随便一点什么事都能刺激到他们脆弱的神经,他们不善于,也不会掩饰自己怨天尤人的情绪,周身散发出压抑的气息,很容易就影响到身边的人。
这八种类型的人,想要应对得游刃有余也不是一件容易的事,对于圆滑的项目经理来说也是一个不小的考验。
在无法判断对方性格和喜好的前提下,项目经理能做的又有哪些呢?
二、我们能做的有哪些
我们无法选择我们遇到什么样的人,如何游刃有余的应对不同的人是我们项目经理的必修课。
要怎么做?老原只提2点建议。
01 目标设定
首先优化我们的性格,也是心智技能提高的一个过程。
关于心智能力,我之前也给大家专门写过一篇文章分享过。
目标设定其实就是给自己找到持久的驱动力,为下一步做燃料基础。
问问自己,我要去哪里,我要成为什么样的人?
02 凡有所学,皆是性格
多读书,多上课,学习永远都是最好的投资。
书读多了,课学多了,自然就可以融会贯通,养成良好做事习惯和处世性格。
所有你学过的,都会在长期积累之后酝酿成你的性格,这个方法不会立竿见影,但是最好的优化方式。
既不会伤筋动骨,也不用担心成本过高。
比如说,你有点马虎,无法规划,把《PMBOK》啃一遍,再上一遍PMP认证课程,从根本上重塑习惯和框架。
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