RPA项目管理 编写需求分析及开发方案（rpa项目案例）

“需求分析”是项目实施中最重要的文档之一。必须把需求调研清晰，且与业务人员求证需求，并签署确认后才进行开发工作。

“需求分析”不仅是需求的表述文档，也是开发实施工作的规划说明文档，建议把需求划分成每个独立开发的模块进行说明。

1. 基础信息

说明需求提出部门、日期、联系人等。

2. 需求背景

说明需求提出的业务背景，原手工操作是怎样的，希望使用RPA后达到的愿景。

3. 需求简述

需求的简单描述。

4. 效益评估

评估实施RPA后能得到的效益提升，及效果展望。

5. 运行环境

说明流程运行的操作系统、业务系统、网络环境等。

6. 解决方案

a) 流程图

建议使用泳道图画出大致的业务流程。

b) 流程详述

具体流程的细节描述，建议配上截图加文字描述的方式，尽量详细。

7. 实施计划

说明实施计划，实施人、实施时间安排等。

8. 风险点分析

说明业务流程开发中的风险点和难点。

9. 工作量清单

评估开发实施的工作量（人天数量）。

10.确认签字

业务方和开发方的共同签字确认，若需求有变动，按约定的方式进行沟通。

——（作者：黄晓明）分享RPA产品的产品特点、项目管理、售前交流、开发实施等实践经验（欢迎交流）

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