PMP®第十一章 项目风险管理
风险的基本知识
风险四要素：原因、事件、概率、影响
风险名词：
单个项目风险
整体项目风险
效用函数：定性的态度
风险承受力：定量的态度
风险偏好：基于回报下的风险承受力
风险临界值：承受力的临界点
11.1、规划风险管理
过程描述：定义如何实施风险管理活动
输入
- 项目章程
- 项目管理计划
- 项目文件
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具
- 专家判断
- 数据分析
- 会议
输出
- 风险管理计划
- 资金：如何使用应急储备、管理储备
- 时间安排：如何使用应急储备、管理储备
- 风险类别(RBS)
- 技术（ 范围定义、、需求定义、估算）
管理（提供资源、沟通）
- 商业风险（ 客户合同、供应商合同）
外部风险（法律、环境/天气）
风险概率和影响定义：根据风险对项目目标的影响程度，分配定性的影响系数
11.2、识别风险
过程描述：识别并记录单个及整体风险
输入
- 项目管理计划
- 项目文件
- 协议
- 采购文档
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具
- 专家判断
- 数据收集（头脑风暴、核对单、访谈）
- 数据分析：
文件分析：文件中的不确定、模糊性、不一致，都是风险所在
假设条件和制约因素分析： 假设条件的不确定、不稳定、不一致、不完整，也是风险所在
SWOT分析
- 人际关系与团队技能
- 提示清单：可基于RBS底层的风险类别
- 会议
输出
- 风险登记册：已识别风险清单，潜在责任人，潜在措施
- 风险报告：整体风险信息，及单个风险概述（如风险数量、种类）
- 项目文件更新
PMP®第十一章 项目风险管理
11.3、实施定性风险分析
过程描述：评估风险概率和影响，对风险做优先排序，以便重点关注高风险
输入
- 项目管理计划
- 项目文件
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具
- 专家判断
- 数据收集
- 数据分析：风险概率和影响评估
- 数据表现
- 概率影响矩阵：评定风险的高中低等级
- 人际关系与团队技能
- 风险分类
- 会议
输出
- 项目文件更新（风险登记册更新、风险报告更新）
11.4、实施定量风险分析
过程描述：定量分析单个风险对项目整体目标的量化影响；对象是存在潜在重大影响的风险
输入
- 项目管理计划
- 项目文件
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具
- 专家判断
- 数据收集
- 人际关系与团队技能
- 不确定性表现方式(正态分布、三角分布、贝塔分布、均匀分布）
- 数据分析
- 敏感性分析（确定哪些风险对结果具有最大潜在影响、龙卷风图：按影响顺序排列画出）
- EMV值分析（风险的EMV=概率Ⅹ影响、项目的EMV=∑风险的EMV）
决策树分析（在同样能满足需求的前提下，成本越低越好，收益越高越好）
输出
- 项目文件更新（风险报告更新）
11.5、规划风险应对
过程描述：制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动
输入
- 项目管理计划
- 项目文件
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具
- 专家判断
- 数据收集
- 人际关系与团队技能
- 威胁应对策略
- 上报：威胁不在项目范围内，或超出了项目经理的权限
- 规避：消除原因，确保威胁一定不发生
- 减轻：1、降低威胁出现的概率/影响；2、关键词：相比较而言，备份，冗余，降低，原型；3、与更靠谱的供应商签合同，或与多家供应商签合同
- 转移：买保险，与供应商签合同
- 接受：主动接受（应急储备），被动接受（定期审查）
- 应急应对策略（只有预定条件发生时才能实施的措施、应急计划）
- 整体项目风险应对策略
- 数据分析
- 决策
输出
- 变更请求
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
- 风险登记册更新：
弹回计划：Plan B，当Plan A无效时启用
- 残余风险：同一个风险的残余部分
- 次生风险：由于应对一个风险而引发的另一个新风险
- 风险报告
11.6、实施风险应对
过程描述：执行风险应对措施，最小化威胁，最大化机会
输入
- 项目管理计划
- 项目文件
- 组织过程资产
工具
- 专家判断
- 人际关系与团队技能
- 项目管理信息系统
输出
- 变更请求
- 项目文件更新（风险登记册更新、风险报告更新）
11.7、监督风险
过程描述：1、跟踪已识别风险、识别和分析新风险；2 、评估风险管理有效性
输入
- 项目管理计划
- 项目文件
- 工作绩效数据
- 工作绩效报告
工具
- 数据分析：储备分析
- 会议：风险审查会
- 风险再评估：针对风险
- 风险审计：针对风险应对措施/应对过程的有效性
输出
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 应急计划：针对已知的接受风险，事先计划好的措施
- 权变措施：针对未知风险，采取的未经事先计划的措施
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新（风险登记册更新、风险报告更新）
- 组织过程资产更新
