我的身份和从业经历

我是一名程序员，一名专业开发企业管理软件的程序员，并且只做企业管理软件。

在公司时，我做过ERP，MES，WMS等企业软件。

在闲暇时，我做过仓库管理软件，布行管理软件，询价报价管理软件，PDA扫码打印软件，打包装箱软件等。

现在呢，又多了一个项目管理软件，准确地讲是环评项目管理软件。

环评项目由来

这个项目是经朋友介绍的，客户是做环境评估报告的，当时跟客户了解了需求，报了价格和工时后，客户就没有消息了（我也没有主动联系，我这人做单比较佛系）。过了几个月之后客户再次联系我，我想大概是我的报价便宜，也是因为我可以定制软件。

不过因为过了几个月时间，所以这次客户对软件上线时间比较赶，需要1个半月时间完成。虽然时间急了点，但是没有关系，我有以往的专业经验和一套针对企业管理软件定制开发的成熟框架，它能快速开发，高效扩展，并且能保证系统高效稳定的运行。

技术过硬，但我欠缺的不熟悉“环评项目管理”这个行业的业务流程和细节管控。

我不懂业务，但客户的业务能力是专业的，他不懂开发，但我的技术能力也是棒棒的，所以接下来近3周时间，我都跟他学习业务流程，梳理业务流程，包括他为什么要上系统的初衷，以及没有系统时在管控项目时遇到的问题，同时以后系统是否能够帮忙解决这些问题等等。现在我再次整理，并罗列出来。

环评项目管理业务流程

没有信息化系统时，环评企业对项目管理遇到的问题：

1. 项目信息管控问题

项目太多，每个项目参与的角色很多（业务员，经理，检测公司，工程师，财务），使用EXCEL，WORD工具导致信息共享不及时，无法按权限管控数据（有些信息不想让某个角色看到），但是EXCEL，WORD无法做到。

2. 项目分配不均问题

项目很多，需要将工作量均衡的分配给工程师和检测公司，往往因为分配不好，导致有些工程师分配到的项目很多，有些工程师分到的项目很少，检测公司也是一样的情况，这也是导致项目延期的一个重要因素。

3. 项目检测延期问题

项目分配给检测公司后，有时候因为检测公司延期出检测报告，有时候正常给报告，但是一次性把很多检测报告发到微信群里，因为聊天记录太多，导致工程师要一个一个找，有时候遗漏了，误以为检测报告没出，一直在等待。

4. 项目编制延期问题

项目多，进度不透明，各个角色相互推卸责任，让管理很混乱，有些原本加急的项目反而被延期安排，那些交货晚的容易做的项目被提前做了，导致项目经常延期，最后被客户罚款。

5. 项目反复重审问题

环保局审批通过后，需要将项目资料打印成册邮寄客户，但往往出现项目漏打印或项目重复多次打印导致损失。

6. 项目归档多次打印问题

项目很多，需要将工作量均衡的分配给工程师和检测公司，往往因为分配不好，导致有些工程师分配到的项目很多，有些工程师分到的项目很少，检测公司也是一样的情况，这也是导致项目延期的一个重要因素。

7. 项目款项结算问题

项目辛辛苦苦做完了，（项目成员等着结算提成），但项目款迟迟未到款无法结算的原因有几种，一种是客户收到材料但没打款，还有一种是财务没有及时跟进项目情况。

8. 项目进度不明问题

项目签订一段时间后，到底流转到哪一个环节了，管理人员总是需要做源头开始逐个了解，导致客户了解进度时，无法第一时间反馈。

我的感谢

在写这篇文章的时候，带着最初的问题，再次又回访了客户时，这些问题都已经被解决了，另外还为客户做了工作待办以及项目预警功能，大大提高了工作效率。 我热爱我的工作，不仅仅是它能改善我的生活，更多的是为企业真真实实的解决问题，这也是我引以为傲的地方，并且每做一个项目，总是能多交到一些朋友。

同时也感谢这位客户（当初是客户，现在是很好的朋友了），在项目开发过程中指导了我很多关于环评这个行业的业务经验，才形成了这个“环评项目管理系统”的标准版本，为后来的环评客户有一个直观的免费试用渠道，让客户满意度直线上升的同时，也做到了项目快速上线的成功案例，树立了标杆。 也希望更多的朋友能够加入进来，你懂业务，我懂开发，我们将是最好的搭档。