正式启动赴美上市“灵魂失守”的Soul能否找到商业最优解？（灵魂soul上市几年）
今日，Soul App向美国证券交易委员会提交了首次公开发行(IPO)申请，计划在纳斯达克挂牌上市。招股书显示，截至2021年第一季度，soul App手机移动端月活跃用户已达到3320万，日活跃用户910万，同比增长分别为109%和94.4%。
自2016年11月上线以来，Soul整体发展顺利，逐渐在陌生人社交赛道站稳脚跟。不过，伴随而来的也有不少争议。此前，Soul曾陷入恶意举报竞争对手的疑云之中。除此之外，Soul还因被指社区属性侧重于肤浅、屡现杀猪盘、急于变现等而饱受诟病。
分析认为，Soul上市后仍会面临激烈的行业竞争以及有关部门的强监管，眼下如何找到商业化的最优解是亟待解决的问题。
因软色情遭网信办查处下架 曾陷恶意竞争疑云
天眼查APP显示，Soul隶属上海任意门科技有限公司，于2016年11月在手机端上线。作为一款陌生人社交软件，Soul的产品差异性在于它的智能匹配算法，通过性格分析将灵魂相似的人分类到不同的\”星球\”，再进行匿名匹配。
2019年6月28日，国家网信办通报称，针对网络音频乱象启动专项整治行动。根据群众举报线索，经核查取证，首批依法依规对吱呀、Soul、语玩、一说FM等26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台，分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚，对音频行业进行全面集中整治。
随后不久，Soul陷入恶意竞争疑云之中。据媒体报道，2019年7月，Soul的前员工“李某”和“范某”，“钓鱼式”收集Uki的有害违规言论，并恶意设局举报Uki，这一举动导致Uki被下架处理三个月，公司增长近乎停滞、业务受到严重危害。
据上海市普陀区法院公布的一审判决书，前Soul公司员工李某和范某被判决犯损害商业信誉、商品信誉罪，分别判处有期徒刑一年，缓刑一年和有期徒刑九个月，缓刑一年，同时赔偿330万元给Uki公司。
对此，Soul坚称这是员工个人行为，与公司无关。
当时，有业内专家分析，害怕竞对、替代品上位，抢去赛道内的流量份额，这应该是恶意举报的源头。
灵魂栖息地失守 soul成爱情屠宰场？
业界有观点认为，从概率上来讲，在社交软件上面遇到灵魂伴侣的概率极低，Soul主打的不是诸如友谊、承诺以及价值之类的关系中真正重要的内容，这也是其产品的缺陷。
与此同时，在平台上利用“灵魂社交”诈骗的现象却时有发生。财经网科技梳理发现，用户在Soul上遭遇“杀猪盘”的消息屡见不鲜。
据珠海网警发布消息， 2020年9月，事主欢欢（女，化名）来到公安机关报警，其于8月19日晚上在南康区家中玩一款叫“soul”的app，在soul上添加了一个好友，之后对方频繁与欢欢互动聊天，逐渐发展为朋友关系。期间，对方多次推荐一个疑似赌博平台，每次下注都是按照对方发来的策略进行。2020年8月25日至9月7日，欢欢在平台陆续投入了391万元，直到朋友提醒欢欢无法提现方知被骗，于是报警求助，共计被骗3684494元。
另据潇湘晨报，2020年9月初，家住新区的田田通过“soul”与一名男性闲聊。在聊天过程中得知男子从事服装投资行业。对方给田田发来网址，热情邀请她注册加入，按照对方要求充值后，田田曾提现100元，想再次提现时发现账户剩余金额无法提现，共计损失人民币11900元。
2020年11月，90后女生小古在“soul”上认识了一名男子。没多久，对方就推荐小古下载注册某彩票APP，小试牛刀后小古小有盈利。在对方的“指点”下，她向账户充值了共计20余万元，直到平台无法打开才意识到自己被骗。
4月8日，据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，消费者陈女士在Soul上也遭遇了“杀猪盘”，两人在Soul上互加微信后开始发展恋爱关系。骗子称自己破解了一个博彩网站的数据，可以带陈女士赚钱。但当陈女士在“博彩网站”充值了最后一笔大额资金后，发现自己无法提现，“好友”也在微信上将其拉黑。
据昆明反电信网络诈骗中心信息 ，仅昆明2020年12月份，因在社交平台Soul结识陌生人被诈骗的案件11起，最高被骗金额34万元，最低被骗金额9千元。
业界有观点指出，作为信息共享发布平台，Soul绕不开对于舆论的监控管理。面对恶意的欺诈，Soul主打匿名的优势反而变成了累赘，另外因为有语音和视频聊天功能，诈骗犯很容易取得受害者的信任，诈骗成功的概率更高。
对于类似“杀猪盘”一类的骗局，Soul对媒体回应时指出，这类骗子会在各社交平台上通过广撒网的方式联系受害者，再转移至微信等常用社交软件实施诈骗。
据了解，为了避免此类案件发生，Soul在打击网络诈骗上做出不少尝试和努力，包括对新用户推送防骗指南、采用“人工 机器”双审核机制、在站内设置不良内容举报通道、建立内容风控体系等。
需要指出的是，加码审核机制也带来来新的问题，不少用户会被误伤。在黑猫投诉平台上有用户抱怨自己无辜被封号，甚至在聊一些动漫话题时，会被平台强制下线。
如何在监管和用户体验之间找到平衡，建立起真正有效的审核监管机制，或许是值得Soul去探索的。
背离初心？能否找到商业化最优解
实际上，陌生人社交的生意并不容易，如何在用户体验和商业变现之间取得平衡，是一个需要解决的难题。
总体而言，目前社交软件盈利模式相对单调。部分平台以直播视频服务作为重要的收入来源，但Soul并未上线直播业务，业界揣测或许是出于平台转向“荷尔蒙社交”的顾虑。
Soul方面称，Soul目前尚处于变现较为克制的早期阶段，主要致力于寻找更具创新性的变现方式。
据了解，目前的Soul主要变现途径为2019年开始推行的VAS增值服务，以虚拟货币Soul币充值形式来购买虚拟物品和会员服务为主，核心在于满足用户个性化和炫耀的需求。
自去年三季度开始，Soul开始尝试进行广告方面的商业化探索。
在用户粘性高的基础之上，Soul在不同的社交场景下布局了2B、2C和B2C的有变现可能性的功能。除了增值服务外，2021第一季度，Soul上线了创新型社交购物玩法“Giftmoji”，即以Soul为平台，商家和商品为媒介，连接起社交关系两端的用户，增加了GMV收入变现渠道。
付费模式是每个商业平台探索的必经之路，不过有报道指出，相较于其他陌生人社交产品，Soul的用户对于平台的纯净度以及收费功能似乎更有洁癖，由于对较高的付费以及社区纯净度不满，Soul用户曾一度加速流失。
例如此前，soul可以免费查看访客记录，现在必须充会员才能解锁，单月30元，单季68元，一年则是218元。此外，灵魂匹配、语音匹配和恋爱铃等功能也开始推出可购买的福袋。
有报道援引用户信息称，Soul天天在诱惑自己充钱，逐渐背离“灵魂社交”的初衷，反映出其急切的变现心思。
亦有观点直指，soul并未找到正确的经营之道，而是更加着急的开始变现，硬是把自己变成了一款\”青年婚恋氪金平台\”。如何解决社区氛围不断被稀释与用户高期待之间的矛盾冲突，也许将直接关系着Soul的未来走向。
除此之外，陌生人赛道上前有陌陌、探探等劲敌，后有hope、Mood、橙瓜等在抢食余下的蛋糕，在熙熙攘攘的赛道上，Soul能否在“灵魂社交”的定位上走得更远，或许还有待观察。
