如何建立和规范SASS业务营销管理体系（sas 营销）

建立营销管理体系必要性

管理学大师彼得·圣吉所说：“所谓系统思考就是看见整体的修炼，让我们看见相互关联而不是单一的事件，看见变化的形态，而不是转瞬即逝的一幕。”

掌握系统思维方法，能够从整体上系统地思考和分析问题，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。

营销管理体系是以营销目标为导向，对营销全过程进行跟踪控制，以营销战略落地为出发点，通过对营销全过程进行流程梳理，进而打造一流的营销团队和“强营销”执行力！帮助用户快速实现价值 ，从而达到规范营销中过程管理，提升销售成功率 。

企业对于自身整个SASS业务进行梳理和规范，可以按照以下方法建立初步营销管理体系。

一、构成营销管理体系各系统梳理

营销管理体系各系统组成

二、营销管理系统组成及介绍

按照企业业务流程对于总体营销管理体系梳理为：市场获客管理即市场客户线索获取的管理、商务拜访、合同签订付款管理、上线交付管理、售后服务管理。

1、市场获客管理

市场获客或者线索获取主要有以下几个渠道或者方法；主要的管理工具以漏斗工具为主。如下：

市场获客管理

2、商务拜访交流

商务拜访即已经得到客户线索预约到客户办公室进行实地拜访和交流，主要的控制点和重点为以下几个方面：

商务拜访重点

3、合同签订付款管理

在于客户达成合作后签订合同约定付款的细节和重点，主要管控的重点为以下几个方面：

合同签订付款管理重点

4、上线交付管理

对于合同签订付款之后，需要对于交付和上线运营进行管理和控制，以下为主控制关键点：

交付管理重点

5、售后服务管理

上线交付后还要注意定期拜访客户，关注产品运营使用情况。其主要目标是提高用户满意度，提升产品价值。

售后服务重点和关注方面

三、各营销系统工作重点及责任人

各营销系统责任人及工作重点

四、维持营销体系运转的规章制度

为了维持营销体系正常运转必须建立制度和规范，保证其正常运转和执行。以下为主要管控方法：

各系统管控制度和方法