紫云自治县：创新党建“三单”工作模式 提升城市社区服务水平（基层党建三单制）

紫云自治县深入贯彻落实党中央、国务院关于城乡社区服务体系建设的各项决策部署，探索建立城市社区群众点单、社区派单、党员接单“三单”工作模式，持续深化社区“双报到”工作机制，推动县域机关企事业单位党组织和在职党员下沉基层服务群众工作走深走实。

着力打造社区党建服务平台。充分发挥机关企事业单位党组织和在职党员资源优势，制发《关于推行“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式的通知》，依托社区“党群服务中心”拓宽服务群众“路径”，延伸群众幸福“半径”。在松山、五峰、云岭3个街道的7个城市社区全覆盖推行“群众点单”、精准分析研判“社区派单”、发挥引领作用“党员接单”的闭环管理服务模式，由街道党工委选派1名政治素质高、热心社区工作、熟悉社区情况的工作人员作为联络员，及时收集汇总劳动就业、社会保障、宜居创建等群众生活密切关心且急需办理的服务事项，形成任务清单，推送机关企事业单位党组织和在职党员进行“接单”，并及时处理，切实打通社区服务“最后一公里”，帮助解决好社区群众的“操心事、烦心事、揪心事”。

着力解决社区群众“关键小事”。健全完善相关机制，加强统筹谋划。县委党建办将“群众点单、社区派单、党员接单”作为重要工作内容纳入《城市社区党组织星级动态考核评价表(试行)》对社区党组织进行季度考核评价，进一步激发城市社区基层党组织创优争先、服务群众意识。坚持以人民满意为最高准则，严格按照星级考评标准，强化各街道党工委对社区基层党组织“群众点单、社区派单”工作的督促指导。强化跟踪问效，适时对各城市社区已办结和未办结的群众点单进行实地走访，已办结的及时跟踪回访群众满意度，未办结的适时了解工作进度，针对存在问题，及时协调解决，以党建引领全力推动“群众点单、社区派单、党员接单”工作落实落细，助推城市社区治理高质量发展取得实效。截至5月初，全县共有40余家部门(单位)180余名党员干部参与“接单”，累计收集群众“点单”55条，已办结并反馈办理结果50条，办结率90%，跟进办理5条，开展群众回访30余次。

着力提升社区服务群众能力。由县委组织部牵头，组织县直机关工委、松山街道、五峰街道、云岭街道等相关责任部门(单位)召开座谈会和调度会，集中研讨群众点单、社区派单、党员接单“三单”工作模式的推广运用，群策群力做好城市社区服务工作。聚焦广大群众，通过召开群众会、微信公众号、智慧社区平台、社交群、宣传栏等平台，切实将“点单”流程、“点单”方式和“点单”热线告知群众。聚焦广大党员干部，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，健全完善“抢单”“派单”机制，引导机关企事业单位党组织和在职党员积极投身城市社区服务工作，依托各部门(单位)和党员干部拓宽服务社区居民的资源优势，切实解决群众“急难愁盼”问题，有效提高社区服务质量和群众满意度。(徐雅轩、杨浩)