提升学校日常管理的13个中层效能清单(学校中层管理与质量的提升)

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学校中层属于非常特殊的教师群体,在学校的改革与发展中扮演着重要角色。如果校长扮演的是理念的设计师,那如何让一线教师在实践中将学校理念有效落地,就需要中层干部积极探索高效的管理方法。

“清单革命”,就是帮助中层提升管理效能的有效策略之一。所谓清单,不是僵化的教条,而是实用的支持体系。依靠清单,能够完成从“管人”到“管事”的转变,实现从“不知道”到“知道”再到“做到”的转变,重塑行为,提升效能。

结合学校现实需求,我们围绕各部门核心工作开发了一系列有针对性的清单,涉及课程改革、教学常规、网络信息、后勤管理、安全工作、行政管理、党建工作等。下面以我们的实践为例进行解读:学校如何开发和使用清单?清单革命能够解决工作中的哪些问题?

提升学校日常管理的13个中层效能清单(学校中层管理与质量的提升)

统整项目课程是我校教师自主开发的创校品牌课程,它以“统整”的方式,将学习的多种元素进行有效统合,核心是打破学科“内容间” “学科间” 以及“学科教师间” 的边界壁垒,学生围绕复杂的、来自真实世界的学习主题,进行基于真实生活的跨学科学习。目前,从 1-8 年级共开发了 21 个基于学科和主题的课程。

我校在课程构建之初,因师生人数少,课程数量少、内容单一、流程单薄等原因,课程的实施仅凭“教师经验” 及“小范围的会议”即可有效地组织和完成,课程管理问题并没有凸显出来。

随着学校不断发展,师生人数不断上升,课程数量增加、内容更加丰富,流程也更加复杂,仅靠教师及管理者的 “经验”“记忆力”和“注意力”完全不够,管理问题日益凸显:课程要求笼统、抽象模糊、目标不统一、监控标准不一、成果难以落实、课程管理者每日疲于奔命,课程团队间的差异化明显。

基于以上问题,我们在思考:在管理中,人们常说“最初一公里”和“最后一公里”,对标到课程管理中意味着:课程设计到位,同时更要执行到位,做到“高品质、高效率、高品位”的完成工作。

课程创新实践背后,是一个庞大而复杂的运行管理机制,“清单” 起了至关重要作用。它是保证课程规范、高效、品质化顺利进行的强大推力。

我们从“清单”使用者的角度进行考虑和设计,开发了不同角色的使用清单,有效破解了课程开发中遇到的各种难题,提升课程管理的规范性、精细度和执行力,将错综复杂的问题化繁为简,促进学校的整体快速发展。

课程管理清单

在课程管理方面,我们利用“系统思维、设计思维” 来进行整体思考,开发了一系列用于做计划的“计划清单”,用来把控过程的“执行清单”,用于抓落实的“核查清单”,大大提升了课程实施的正确率、严谨性、有效性和连续性。

做计划:计划清单

课程整体规划表、课程时间推进表、PBL整校推进清单、教学进度规划清单、课程设计清单、活动流程清单……

控过程:执行清单

课程管理清单、任务分工清单、课程任务清单、彩排反馈清单、教学直播清单、研学学习清单……

抓落实:核查清单

资料提交清单、教师听课清单、作业检查清单、物品整理清单、PBL学习反馈清单……

比如,用来“做计划” 的“学期计划、月计划、周计划、课时计划”清单等,让师生在课程开始就有一个整体的概念。

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又如,适用于中层管理者用来监控课程质量的“课程管理清单”。目前,我们面对的是每学期全校 1700 位师生同时开展 6-7 个主题的统整项目课程,历时 5-6 个月的时间,涉及多个部门的沟通协调等大量繁复而重要的工作。作为课程管理者,需要有效破解课程管理中的“粗放号召、执行落空”的难题。

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我们总结以往实施经验,将每个关键阶段的重点环节进行提炼,形成必做动作,在完成的项目后“打钩”,不让一线教师头脑被繁杂的检查项目所占据,而是释放更多空间处理更加困难的问题,帮助管理者理清头绪,有序开展工作。

项目负责人管理清单

学校通过课程引领教师专业发展,提出了“让每一位教师都有成为课程引领者与管理者”的愿景。所以在课程实施的过程中,我们用项目负责制和教师合作制相结合的方式进行,也就是每个年级由 一位教师担任项目负责人,带领本年级组共同进行课程设计和实施。

而我校的现实情况是青年教师比例较大,平均年龄 30.2 岁。对于这样的团队,教师在课程理解、设计与开发、技术运用等方面具有明显优势;但也因为年轻,存在缺少课程操作经验、缺乏整体系统思考能力、教师间能力差异化明显等缺陷。如何既让每位教师都有实践机会,又能保证课程质量,还能给予课程团队一定的微创新空间,这是我们需要解决的问题。

“项目负责人管理清单”应运而生,内容与中层管理清单相比,会更加聚焦在具体的事务性上,充分将“权利”下放到项目负责人和一线教师。

除此之外,还增加了“课程设计检查单”模块,目的是为了给课程团队建立一个构建课程的支架,在此基础之上进行微创新、深加工,使得每个课程都逐步完整、科学、规范。

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资料核查清单

监控是管理活动的一项基本职能,也是管理目标实现的必要保障。“资料核查清单”将统整项目课程开发的每一项任务都列明,有明确的要求,并责任到人;抓实过程节点,细化质量关口,任务完成后要留下必要的过程性原始台账,这些都需要在“核查”清单中一一列明。

为避免流于形式,保障课程的教学整体质量,管理人员要根据管理事项的性质进行及时的核查。课程效益如何,清单执行质量如何,查看台账一目了然。只有在监控中反思问题,修正策略、创新思路,才能保证清单式管理的生命力。

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研学清单

每学期课程结束,各年级寒暑假都会有研学旅行。如何让研学做得有质量,有效果,而不是流于形式的旅行,我们开发了研学清单。

孩子和家长拿到研学清单就知道:

我要准备什么?

行前要学习什么,阅读几本书?

做哪些调查问卷?

行中过程是怎样的?

每天是否与家长进行联络?

行后有哪些反思?

这样一张清单能保证研学活动规范、有序。

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PBL整校推进管理清单

为了进一步培养学生的探究精神,从 2019 年起学校把 PBL 嵌入统整课程中,让学生基于问题进行深度学习。为推进 PBL 常态化实施,我们开发了 PBL 整校推进管理清单,让课程更加科学精准的实施。

我们将清单开发成可以支持学生学习的支架,帮助学生顺利进入 PBL 学习阶段。PBL 的学习需要持续 1-2 个月的深度研究阶段,把控学生过程性的学习质量显得尤为重要。我们通过清单,将“学生、教师、家长” 三方协同起来,共同支持学生的探究性学习,保障学习过程的质量和效果。

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课堂教学记录清单

除了课程以外,在教学常规管理方面,我们利用清单进行精细化管理,既提升了教学质量,更为常规教学秩序保驾护航。

“课堂教学记录清单” 将每天的课堂情况留痕,为落实双减,还特别设计了作业登记环节,有效的促进教师之间协同把控每日作业总量。利用清单,在教学常规管理中,对教师的“教学行为”“教学任务”“教学进度” “教学设计”“听课”“作业”等进行标准化、专业化、精准化的要求和管理。

一线教师也将清单思维运用到了学科教学中来,例如开发“预习自查单”“课前准备清单”“行为规范清单”等,帮助学生明确学习任务和标准。班主任也将清单管理方式运用到了班级管理中,例如“班委责任清单”“家委会待办清单”等,让班级管理变得更加规范、有序。

学校多年开展“空中课堂”,在这一庞大的“在线教学” 组织背后更是运用了“清单”化管理方式,为学生“有质量的学习” “课程有序的进行” 保驾护航。

比如:在疫情期间的“空中课堂” 上,利用“教师网络直播操作清单” “网络直播主持人操作清单” 来落实和管理,成为众多学校开展网络教学的清单管理样本。

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课后服务课堂管理巡查清单

围绕课后服务“教师多、课程多、学生多、场地多” 等管理难题,后勤部门设计“课后服务课堂管理”及“巡查”清单,及时发现问题,保障课后服务质量。

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技术设备清单

信息中心为保障办公教学常规秩序和大型活动的顺利进行,分别开发“设备巡查清单“及”大型活动设备检查清单” ,让技术真正成为学校运转的底层支持。

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家长义工管理清单

为充分的发挥图书馆社区功能,我校图书馆在疫情之前每周末是会对社区进行开放,借助管理清单,由家长义工进行轮值管理,做到规范管理、有序参与。

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洗手间保洁执行清单

都说洗手间可以看出一个学校的管理水平,后勤部门则利用清单管理方式,让厕所革命变得更加彻底。

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每日安全巡查清单

为更加及时的发现安全隐患,解决问题,保障校园安全,安全部门设计每日巡查清单。

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活动协同清单

学校经常有来自全国各地的学术交流活动,每次活动会涉及多部门的协同合作。所以,一张“活动协同清单”就能让各部门知道要做哪些工作,大大节约了时间和人员成本,提升了部门间的合作效率。

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党员教师工作清单

在党务工作的推进中,借助党员“日常工作”“入党流程”等清单,帮助党员教师将“党务工作” 与“教学工作” 融合并行,提升工作效率。

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看了这么多的清单案例,大家是不是也想试着设计一下?在这里给大家一些小提示,设计清单的过程中,应当遵循以下 4 个原则:

1. 权力下放:不贪恋权力,敢于放权让他人去做,让每个人都负担起自己的责任和担当。

2. 简单至上:清单不是面面俱到,冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的,清单要素遴选必须坚守简洁、快速、实用三大原则。

3. 人为根本:清单是用来帮助人解决问题的,主角是人,而不是清单。

4. 持续改善:清单不能一成不变,不应拘泥于现有流程和惯例,需要关注趋势和变化,持续做出改善和调整,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

最后我想说,“清单”管理模式,关注的是管理中的“薄弱环节”,强化的是过程管理及精细水平,注重的是规范管理及执行效能,追求的是学校发展的文化自觉。在设计的过程中,我们更需要利用设计思维来问问自己:这张清单是为谁而设计?他有什么需求?要解决什么问题?

总之,清单并不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具,它的精髓不仅仅是“打钩”,而是思维方式的改变。


作者 | 王思思(南方科技大学教育集团第二实验学校教学科研中心)

责编 | 安迪

美编 | 吕哲

执行主编 | 张凯

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