提高物业管理水平，香洲今年受理群众投诉下降22.7%（香洲区物业办电话）

8月23日，香洲区召开物业服务企业普法培训会议，传达《珠海市加强党的基层组织建设三年行动计划实施方案（2018-2020年）》《香洲区委《关于加强物业管理领域党的建设的意见》等文件精神，具体部署全区物业管理专项普法宣传教育活动。

会议要求，当前到9月底，要集中力量开展系列培训与整治工作，将“红色物业”推向深入，以进一步突出和彰显物业管理行业在美丽香洲创建行动、优质生活圈构建行动、打造粤港澳大湾区澳珠极点等方面的功能和作用，为香洲当好珠海经济特区“二次创业”主力军保障和谐稳定的发展环境。

据介绍，香洲区打造“红色物业”“阳光物业”，力争用3年左右的时间，全面加强党对物业管理领域工作的领导，推动物业管理领域协同管理，实现党组织领导下的政府治理和社会调节、居民自治良性互动，有效缓解物业管理领域矛盾纠纷，加快构建共建共治共享的社区治理格局。

随着《珠海经济特区物业管理条例》（以下简称《条例》）及其实施细则等法规制度进一步完善，香洲区对构建共建共治共享的“红色物业”治理体系进行了探索实践，并取得阶段性成果。

共商共创，提升“共建”认识

南方 记者了解到，“红色物业”启动伊始，香洲区已成立党组织的物业服务企业和业委会分别仅占11.8%和2.2%。城市老旧小区没有物业进驻，停车难、清洁难，小区公共事务缺乏管理。

今年以来，根据《条例》增设党建工作要求，香洲各镇街推进支部进小区，由社区党组织牵头，组织业委会、居民代表、党员骨干等组成共商共议的议事机制。

目前，全区成立业委会党组织72个，组织覆盖率达58.6%，工作覆盖率实现100%，创建五洲花城东区业委会党支部、金桦城市花园业委会党支部等5个市级“红色业委会”示范点。

共监共管，夯实“共治”基础

《条例》实施以来，香洲区进一步贯彻系统治理、综合治理、属地管理等原则，香洲区区委办公室、区人民政府办公室联合发文建立香洲区物业管理工作联席会议制度，明确各区直部门、各镇街的工作权责，推动各单位协同作战形成合力，在物业管理领域积极开展矛盾纠纷化解、扫黑除恶、安全生产、消防安全、防风防汛、爱卫迎检等专项监管工作。

截至7月底，香洲区住建局共办理审批备案44宗，开展现场检查26次，参加协调会22场，约谈企业14家，受理群众咨询投诉1462宗，较2018年同期下降22.7%，有力推动行业稳定向好发展。

共议共赢，推动“共享”落地

物业小区业主早出晚归，生活轨迹各不相同，邻里之间联系相对较少。现如今，香洲区通过小区党组织牵头，整合小区内公共空间打造“邻里中心”，提供各类便民服务，充分将小区内的热心人士组织起来，搭建志愿服务平台，邻里间氛围逐渐在小区活动中融洽。

例如，拱北街道积极实施社区党委领导下的居民议事制度，辖区各社区累计召开居民议事会近170次，参加居民超过3200人次，先后解决了自行车乱停放、小区大门及环境改造等“民生微实事”200余件，赢得居民广泛好评。

香洲区住房和城乡建设局相关负责人介绍，下一步香洲还将按工作要求，培训一批物业服务企业、组建一批业主自治组织、治理一批行业发展乱象，净化全区物业管理行业风气，同时抓重点、抓典型，形成压倒性声势。

9月底前，该局还将开展送法下街道、进小区活动，面向辖区物业服务企业开展集中宣讲，分赴9个镇街开展分批轮训，发放法律法规白皮书1000份，发放条例宣传活动专题报刊13万份，制作珠海经济特区物业管理条例专题宣传片在小区轮播展示，组织参观访学珠海市物业服务示范项目，加强行业学习交流，促进物业服务的品质化、精细化、专业化。

【采写】何丽苑 沈梦怡

【作者】 何丽苑

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端