【机关党建】县行政审批服务局党建赋能政务服务提质增效(行政审批局党建引领)
今年以来,县行政审批服务局牢固树立“党建 政务服务”理念,不断强化队伍建设,优化服务流程,助推政务服务提质增效。
“党建 队伍建设”,打造一流形象。推行“一线工作法”,党员干部每日窗口坐班,深入一线服务群众,现已受理并解决群众诉求147件,优化完善审批流程13项;推行“周例会”制度,科室每周召开例会,通报上周工作完成情况,部署下周工作任务,进一步凝心聚力、提高效率;组织开展干部论谈活动,分管领导讲政策、中层干部讲业务、新入职员工谈感悟,营造学比赶超的良好氛围,引导干部职工争先服务。目前,活动已开展3期,累计34人次。
“党建 改革创新”,优化服务流程。坚持党建引领审批制度改革,不断优化审批流程、精简审批程序,严格落实“证照分离”改革举措,梳理形成“证照分离”改革清单,4项事项直接取消审批、5项事项审批改为备案、11项事项实行告知承诺制。有序推进“无证明城市”建设,全市率先公布首批435项“免证办”清单,为群众提供便捷化服务。
“党建 便民服务”,提升服务效能。推行一次性告知、首问负责、“AB角”、限时办结等工作机制,为群众提供证照到期主动提醒、延时服务、周末不打烊、帮办代办、上门服务等系列便民举措,实行新开办企业免费刻章、免费打印、免费邮寄,切实降低办事成本,提升审批效率和服务质量。今年以来,累计主动提醒13次,延时服务400余小时。
“党建 大厅管理”,彰显服务本色。在政务服务大厅窗口设置党员示范岗,开展“三亮三比三评”活动,通过亮身份、亮承诺、亮形象,比技能、比作风、比业绩,评选综合岗位党员先锋、评选群众满意文明窗口、评选业务服务标兵,引导广大党员立足本职岗位,不断提升服务水平和质量。今年以来,评选党员先锋18名,文明窗口21个,服务标兵24名。
下一步,县行政审批服务局将认真践行以人民为中心的发展思想,凝聚党建“向心力”,紧扣行政审批制度改革、优化营商环境责任目标,以更加昂扬的斗志,更加良好的形象,更加务实的作风,更加优异的成绩,为全县经济社会高质量快速度可持续发展做出更多贡献。