内容导读

1.定制客运系统助力订单提升

2.解开获客难题，收获良好口碑

回顾各行各业的发展史，其实可以发现，机会往往伴随着新技术出现，而能够把握住机会的企业，才能吃到发展红利。

以道路客运行业为例，这个行业目前最大的痛点是行业竞争增多、客流量快速下降且无获客源头等，导致企业在做转型升级时，不好了解真实的行业情况，进而错过转型的最佳时机。

数字化技术的出现，这一行业痛点迎来了改变的曙光。

一、定制客运系统助力订单提升

今天乘乘还是为大家讲讲合作伙伴转型案例，简单了解一下C出行是如何利用定制客运系统，来促进数字化变革，实现排班/智能化、管理精细化、营销精益化的。

C出行在数字化转型之前，存在各种各样的人力冗杂流程、效率问题，2020年在当地率先进行定制客运转型后，实现日均售票量达到600张，最高达到1500张，周环比增幅达54% 。

C出行是当地的龙头运输企业，基于微信生态搭建了互联网出行平台——C出行微信小程序，主要运营【定制客运】业务——做客运升级服务。

C出行的【定制客运】依托乘乘出行定制客运SaaS系统，因C出行的业务需求，同步开通了包车、带货等衍生系统，将传统客运班车、定制客运、包车、带货等多业务统一平台管理。

因当地定制客运模式政策的推广，C出行在线路经营范围中，乘客聚集较多的区域，设置了定制客运的停靠点，从发车时间及路程做了充分市场调研，对票价进行了合理调整。

此外，乘乘出行定制客运SaaS系统，在调度功能部分做了智能化升级，乘客下单后会自动派单给最近司机。同时，系统支持在线选座功能，乘客通过小程序购票后可对座位进行线上占位锁定，系统后台统一管理票源，极大的节省了C出行的调度人力成本。

在财务管理方面，乘乘家为C出行开通了私有支付通道，保障了C出行的财务资金安全。

二、解开获客难题，收获良好口碑

对于客运企业而言，依托互联网 客运开展的定制客运业务更加灵活，能够根据乘客变动的实际出行需求快速进行班次和运力调度，且无需进站，自主增添停靠点的优势，也极大的提升了客源，企业的市场竞争力也增强了。

对于乘客，定制客运作为传统大巴的升级补充，在乘车安全有充分保障的同时，出行更加便捷高效了，出行时间和经济付出也降低了。

在定制客运刚开展的时候，C出行也有过难点——客源怎么获取？

乘乘团队建议可以通过微信生态圈（公众号、视频号、朋友圈广告）、本地KOL、短信触达等线上宣传渠道，及原有的线下地推（客运站、人群聚集地）、车队巡街等方式，扩展推广及C出行定制客运品牌宣传，先将乘客吸引至C出行平台，再在小程序中做留存活动，稳定客源，保障定制客运的可持续运营。

以上就是本期乘乘家合作伙伴的案例了，各位同行有任何建议或想法，欢迎评论区及私信联系。