手机、电脑能帮“盲人”看世界？但它们好用吗？（盲人如何使用电脑手机）

盲道破损、被占用的现象颇为常见，“不会是我们盲人自己铺的吧？”——这个初秋，脱口秀演员黑灯的表演，唤起了许多人对无障碍设施不完善的共鸣，许多人因此开始关心视力障碍人群。

其实，视力障碍离我们每个人都不遥远。据国家统计局 2006 年底公布的全国第二次残疾人抽样调查结果，在我国，视力残障人士超过了 1233 万人。而相比于 16 年前，今天我们的生活已经与移动互联网紧密交融。那么，互联网世界的“盲道”好“走”吗？

在第 39 个“国际盲人节（White Cane Safety Day）”到来之际，科普中国邀请了包括脱口秀演员黑灯在内的 3 位视力障碍患者，聊聊他们自己与移动互联网的故事。

脱口秀演员黑灯。受访者供图

透过这些故事，我们得以窥见视障人士所遇到的困境，这或许也将对我们每个人铺设生活中的“盲道”有所启发。

是电脑带给我们工作

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黑灯日常要随身携带好几副墨镜，以应对外界不同的亮度。这是最近的事情。曾经他也有过正常的视力，但在约莫二十年前，他确诊了“青少年黄斑变性”。

黄斑位于眼睛视网膜中央，它的病变会导致我们的视野中心出现黑影，视力下降甚至丧失。黄斑变性患者多为老年人，他们所患的是随着人体衰老，黄斑退行性老化导致的年龄相关黄斑变性；而像黑灯这样由于遗传因素所导致的黄斑变性，则多在儿童时期就出现并发展。

差不多每隔半年，黑灯会发现自己的视力又变差了一点。刚开始工作的时候，因为看不清和“病耻感”，在四年内他换了五六十份工作。填写面试信息表这样的小事就会绊住黑灯，“拿个手机放大镜，还怕别人发现。”直到第五年，他自己摸索出了一套用电脑工作的方法。

借助电脑上的无障碍化工具，黑灯不仅跟自己取得了和解，而且开始为病友拍摄如何使用电脑、如何正常上班主题的视频。黑灯表示：“没有这些工具的辅助就没办法工作。我是自己摸索出来的，就希望教给更多病友，帮助他们缩短这个摸索、适应的过程”。

另一位接受我们采访的视障人士，中学教师大可（化名），他自幼就未曾见过清晰的世界。大可比黑灯略长几岁，在他出生的时候，国内的白内障手术普及率还比较低。尽管在童年多次接受了对先天性白内障的治疗，大可的视力只是稳定在 0.02 ，未来也还有致盲的风险。“我小时候以为自己只能学按摩了。”回忆起戴着厚厚眼镜的同时还要举着放大镜才能阅读、书写的青少年时期，大可一脸轻松。

大可是在大学时用上电脑的，当时的主流电脑还是沉重的台式机，显示器加上主机，占地面积将近 1 平方米，“那时候无论去哪都会把整台电脑打包带上。”

而今，笔记本电脑成了大可教学的好搭档，给学生打印习题，整理班级里的信息，疫情期间上网课，每一项都离不开电脑。他给学生写的评语，一直都是打印出来的——“手写的话，一方面是太慢，另一方面我也写不好。”

大可和黑灯都说，如果没有电脑和网络，工作将变得无比困难。

是手机打开了世界

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重要的不止电脑，还有手机。“好在没有智能机的时候我视力还行，”黑灯说，“现在是全靠智能手机，没有它就跟外界隔绝了。”

因为眼睛无法适应强光，黑灯会把手机调整为深色或者反色模式。放大、屏幕朗读这两项功能，是黑灯使用手机时最需要的两项功能。他把语音朗读的速度调到手机所允许的最高倍速，这让他阅读文章、看消息的速度甚至能快于常人。

反色设置的效果。受访者供图

但不是所有 App 都考虑了视障人群的需要。每每有新技术、新产品问世，无障碍需求往往最后才被产品开发者注意到。黑灯很少在互联网上购物，因为图片化的商品详情页无法直接被识别为文字，手机的读屏功能就失去了作用。有些社交平台甚至连文字内容也不支持读屏——平台的出发点可能是保护原创文字，避免内容被抓取和剽窃，却在无意间阻碍了视障人士的使用。

如果一定需要阅读上述“有障碍”内容，黑灯说也不是没有办法，可以借助微信的文字识别功能，先截图，识别出文字，再读屏，“能用，但就是很麻烦。”

如果进一步考虑视障人士的个人状况，每个人使用手机时会遇到的障碍还不太一样。黑灯说，脱口秀节目播出后，有观众朋友向他反馈了自己妈妈的故事，这位妈妈是天生双目完全失明。黑灯之前摸索出来的许多方法，这位妈妈都用不上，因为她完全看不见，只能完全依赖声音。这对手机的无障碍化就提出了更高的要求。

但也是手机丰富了视障人士的生活，包括老年视障人群。接受我们采访的陈阿姨是在 7 年前因视网膜脱落导致视力障碍的。在那之前，她刚学会用智能手机与外地的家人打视频电话。今天，这个功能仍是她常用的手机功能之一。在接受视网膜修复的手术后，她陆陆续续加上了几十年未联系的老同学，每天与老同学互发问候成了她开始新一天的晨间仪式。

除了社交，陈阿姨最喜欢用智能手机收听电台节目，看短视频。这台轻巧的智能设备里藏着古典戏曲、评书故事、新闻时事、医学科普等多种多样的节目，为阿姨提供了乐趣和新知。

大家都是普通人

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如果说还有什么不方便的地方，就是容易误操作。别说 70 岁的陈阿姨了，连黑灯这样的年轻人都会遇到手机误操作带来的困扰。比如下图这样误碰倍速按钮，需要回到设置中重新配置读屏速度的情况，黑灯时不时就会遇到。

4倍速播放中若误碰倍速按钮，就无法从当前界面调整回4倍速了。由受访者视频制成动图

每每出现误操作，陈阿姨都不太愿意麻烦其他人，“凑合着用就行。”

周围的人可以如何帮助视障患者呢？带着这个问题，我们请教了黑灯。

沉思良久，黑灯说：面对突然的视力变化，大多数人都无法接受自己的状况，他们的家人也会有很深的内疚感。由此带来的心理问题，成了阻碍他们融入正常的社会生活的最大的问题。而这个问题，又很难靠外部力量施以援手。

两年前，黑灯曾和病友一起申请了一笔公益基金，希望成立病友互助会，帮助更多病友和他们的亲属正视视力障碍，接纳自己。但是，基金申请到了，他却无法召集到愿意参加互助会的病友。

“并不是认识的病友太少，我们有公众号，有微信群，还可以私下挨个联系。但是，听到这个互助会，患者和家属，尤其是青少年患者的家长最关心的问题是能不能治疗眼病。一听说是心理疏导，就没有人愿意来。最后只能放弃这个项目，退回基金。”

对周围的人来说，鼓励视障患者和自己一起参加心理疏导，有可能是略微冒犯的做法。但至少，我们可以少些焦虑，陪伴视障朋友过好他们自己想过的生活。

本次接受科普中国采访的黑灯、大可、陈阿姨，他们三位因为不同的原因致盲，裸眼视力只有 0.02 或 0.01（裸眼视力 0.05 以下即为“盲人”）。他们的日子也和普通人一样过。他们步履轻快，他们能用智能手机，他们能工作、学习。他们，也是普通人。

无障碍环境，太重要了

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最后，分享一组来自世界卫生组织的最新数据，数据显示：在全球78亿人口中，至少有 10 亿人，他们或因错过预防、早诊的时机，或因条件所限，未能矫正而导致视力中度、重度受损，甚至失明。

这 10 亿人视力受损的主要原因有：

• 年龄相关的黄斑变性（ 800 万人）；

• 糖尿病视网膜病变（ 390 万人）；

• 青光眼（ 770 万人）；

• 白内障（ 9400 万人）；

• 未矫正的屈光不正（即通常说的近视、远视、散光、老花等）。

10 月 15 日是“国际盲人节”，今年的活动主题是“营造无障碍环境，提升社会参与水平”。视障患者也是普通人，他们需要“无障碍”化的现实环境，也需要“无障碍”化的互联网世界，而这，不是仅此一天的需要。

愿我们都能重视眼睛健康，正视视力障碍，提前想到他人所需。