定制CRM开发的原因以及如何避免失败(定制crm开发的原因以及如何避免失败呢)
定制CRM开发的原因
我们在前文将了现成CRM与定制CRM的区别,很多中大型企业都转向CRM定制开发,其原因主要有这些,企业期望从定制CRM解决方案中获得几个核心优势:
1. 为需求量身定制的功能
从定义中可以看出这一点。可定制的CRM让您可以利用定制的特性和功能来解决所有未解决的问题。您将不再需要使用多个系统并在它们之间切换。当您删除所有不必要的步骤时,这将简化舒适的客户关系管理。
当软件开发人员团队构建自定义CRM系统时,您可以随时添加新功能和规范以满足您的业务目标和技术需求。
2.修改方便
随着公司的成长和扩张,您可能需要调整CRM系统以满足新的需求。
您还可以使用现成的CRM软件请求更新,但对于大型企业而言,它们可能还不够。借助定制的CRM系统,您可以随时为特定业务部门订购个性化定制服务并创建定制应用程序和功能。虽然,在大多数情况下,这会导致花费更多的钱。
此外,借助可定制的CRM帮助,您将能够主动应对行业变化,并拥有超越竞争对手的竞争优势。
3、竞争优势
许多组织使用相同的租赁CRM平台。因此,想要将CRM系统用作竞争优势的公司会订购定制解决方案来实现其独特的创意策略。此外,您可以为特定的业务领域构建自定义应用程序和功能,如果您在不同部门有广泛的报价,这将非常有用。
那么,我们反过来看看,一旦企业选择定制开发CRM软件,最终后悔的情况中,有哪些,咱们可以先了解、规避。
后悔定制CRM软件的原因
您可能会对上述好处感到满意,并开始为您的企业寻找定制的CRM开发承包商。然而,有时此类 CRM 软件并不是解决问题的方法。
以下是您可能不想沿着这条特定路线走下去并选择使用现成的CRM解决问题的几个原因:
1.时间长,创作成本高
即使您邀请专业且经验丰富的承包商,也可能需要几个月的时间来开发和完善定制 CRM 软件的每个功能。如果您不能等那么久,并希望您的CRM在几天内开始工作,最好选择现成的解决方案。
创建自定义CRM也可能会产生巨额资金。而且由于它消耗了太多的时间和精力,所以在部署之前应该识别并消除所有的错误。
2. 需要量身定制的技术支持
您定制的CRM软件的专业维护将需要单独的技术协助。如果您的系统出现问题,与拥有交钥匙 CRM 解决方案相比,修复该问题将花费更多时间。拥有技术支持团队的成本很高。选择带有电话、实时聊天或电子邮件支持的现成平台可能更有益。
3.需要开发团队不断更新
技术世界变化极其迅速,要求企业保持不断的现代化。否则,他们可能会失去竞争优势。
但是更新您的软件和添加新功能以维持运营并不是免费的。因此,请考虑是否要向定期推出更新的开发团队支付大笔费用。
使用租赁CRM,您的企业将自动获得开发团队的支持和定期更新。供应商总是升级他们的解决方案以符合行业标准。