CRM：智能客户管理系统，保持客户满意度提高业绩（crm系统的客户智能包括）

CRM作为市场上企业管理系统或平台，对汽车经销商集团、二手车企业培育潜在客户、维护与当前客户的关系非常重要，CRM系统对保持客户满意度并提高业绩是实现这一目标的关键。因为CRM涉及到与客户的互动和沟通，以及企业提供优质的车辆和服务，比如营销自动化、客户支持和客户管理等其他功能，为企业可持续发展提供360度业务管理解决方案。丰车（上海）信息技术有限公司与您分享二手车按行业CRM智能客户管理系统，保持客户满意度提高业绩。

　　二手车行业CRM体系建立的重要性

　　二手车产业链上下游企业面对的挑战有很多，比如客户需求多样性、提高客户忠诚度、有效的客户关系维护、有效的客户数据管理、提升整体呵护满意度的策略等等。经销商集团、二手车企业对建立体系化客户关系管理系统（CRM系统）更为迫切。客户对二手车品牌、车况、价格、合同证书、车辆分期等等有不同诚度的需求，个性化的车辆和服务会提升客户体验。而优质的客户体验是客户多次分享的基础，更是客户忠诚度的基础。不同渠道媒体触点是帮助车商进行有效沟通的渠道，汽车经销商集团、二手车企业需要提供多种方式的沟通，以便满足客户需求。当客户交易越来越多时，简单的客户信息记录并不能有效的形成客户数据沉淀。

　　丰车智慧二手车CRM：沉淀客户，有效互动，提高签单率

　　借助丰车智慧二手车CRM客户关系管理系统来实施强有力的客户策略可以达到事半功倍的效果。它提供全面的客户信息管理，市场营销管理，销售团队管理和客户服务管理，基于B/S架构和移动互联网技术，让您与您的客户能够随时随地连接您的业务与运营，实时关注客户与商机的进展，极大地提高签单率和工作效率。使用丰车智慧二手车CRM，客户可随时随地提交和接收各项申请，您的业务和运营部门可随时随地创建报价，销售订单，交货通知和提供客户服务。

　　客户管理（自动采集，按需自定义，360°客户信息分析）

　　市场营销管理（移动社交营销，优化市场活动投资回报率）

　　销售团队自动化（实时追踪商机、配额与订单，随时随地完成交易）

　　客户合同管理（告别传统销售合同管理，实现合同智能化转型）

　　客户服务（全方位量身定制的客户服务，实时追踪客户服务绩效）

　　丰车智慧二手车CRM客户忠诚度管理和BI分析可以帮助企业为客户提供更加个性化的关怀和回馈，同时可帮助业务与运营部门更加有效地分析客户消费行为与购买模式，更加清楚地了解车辆的受欢迎程度，帮助企业沉淀客户，有效互动，提高签单率。

　　关于丰车

　　丰车（上海）信息技术有限公司-是国内领先的二手车产业互联网服务商，是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者，为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕，通过践行以“用户价值为核心”的经营理念，助力客户为消费者提供全生命周期的服务；通过大数据、云计算、人工智能技术，助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。

　　About FengChe

　　FengChe is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs,car dealers and used car trading markets.FengChe helps OEMs,car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology,big data and intelligence technology.The FengChe SaaS system integrates car appraisal,auto financing and auto insurance resources to the car industry chain,which enhances efficiently sales and transactions;The FengChe strategic consulting services enable manufacturers,car distributors,used car markets to enlarge their market shares.The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs,car dealers and consumers

　　想要了解更多丰车智慧二手车数字化解决方案、二手车系统、客户关系管理系统等等和二手车产业链上下游企业相关的系统信息，丰车（上海）信息技术有限公司与您分享。