漯河市源汇区税务局 智慧办税提速度 微厅服务有温度（漯河办税大厅）

为进一步优化税收营商环境，推进税收现代化建设，近年来，漯河市源汇区税务局精心打造24小时“党旗红·税务蓝”智慧微厅，配备一系列智能化自助设备，为纳税人缴费人提供“就近办、随时办、自助办”的税费服务新场所，带来“零接触、多元化、一站式”的办税服务新体验。

党旗所指 税徽所向

该局坚持以党的建设引领税收改革发展，积极推动党建和业务深度融合，持续推进智慧税务建设，不断提升税收服务质效。推出的“党旗红·税务蓝”智慧微厅，是一个集人脸识别、自助办税、视频咨询于一体的智能办税系统，采用离厅式设计，为纳税人缴费人提供办税新渠道。智慧微厅显著位置悬挂有负责人、党员志愿者信息和联系方式，方便纳税人缴费人联系咨询。定期组织党员志愿者进驻智慧微厅进行现场指导，及时解决疑难问题。走出一条党建引领智慧微厅高质量发展的新路径。

智慧服务 问办无忧

智慧微厅虽小，但五脏俱全。智慧微厅专门配备了“双屏互动“的办税终端，在这里，可以轻松完成税费申报缴纳、社保费缴纳、发票申领、发票代开等高频业务事项。也可以登录电子税务局实现更多功能一站式办理。

同时，纳税人还可以在遇到疑难问题时直接开启“远程帮办”辅助办税，通过“远程协助”模块向专家团队进行咨询，问办合一、远程指导，让纳税人看得清楚，办得明白。

全时陪伴 高效便捷

该局结合辖区税源分布特点在老街街道、人民路街道、马路街街道和泰山路南段四个人流量大、商业密集的繁华位置设立了智慧微厅，方便纳税人缴费人根据需要就近办税。打破原有办税模式的时间和空间限制，打通办税服务的“最后一公里”，全程“无需排队、不用叫号、即来即办、一站办齐”。不断刷新纳税人缴费人办税体验，提升办税缴费便利化水平。

目前，漯河市源汇区税务局智慧微厅已覆盖实体办税服务厅96%以上的业务，自投入使用以来，深受肯定和好评。 (冯涛 卢潇楠)