发挥党建引领功能：烟台总部经济基地创新实施“1+N”红色服务专员制度
来源：【烟台日报-大小新闻】
大小新闻客户端11月23日讯（YMG全媒体记者 赖皓阳 通讯员 吕文蕾 摄影报道）烟台总部经济基地是烟台市现代服务业发展的主战场，经过“总部人”10年的接续奋斗、开拓发展，园区已引进企业200余家、员工1800余人，集中分布在10余栋商务楼宇内，成为区域经济发展的重要载体。
如何助推企业加速高质量发展，打造经济发展新高地，是烟台总部经济基地服务中心面临的首要课题。服务中心党总支充分发挥党建引领功能，积极贯彻落实“党建融合发展”战略部署，创新实施“1 N”红色服务专员制度，“1”是指每个企业都有1名机关党员负责包办企业所有事务，“N”是指在包保企业中帮助企业解决问题、开展以商招商、推动园区建设等各方面工作，通过发挥机关党员先锋模范作用和联系纽带作用，使每一家企业都有一名机关党员直接联系对接，实现政企沟通“零距离”，解决问题“零停滞”，企业发展“加速度”，不断激活基层党建“神经末梢”，激发了园区发展动能。
红色服务专员制度的创新实施，使党员成为党和政府联系企业的桥梁纽带，及时把党的声音传递给企业，把国家政策传达到企业，同时帮助企业排忧解难，使党建更有生产力，企业更有归属感，园区更有人情味，党组织凝聚力、战斗力进一步增强。
构建服务“大网络”，架起组织“联企桥”
服务中心党总支建立健全组织架构，由党总支副书记牵头，对园区11栋楼宇、200余家企业进行网格划分，派出13名机关党员作为红色服务专员，直接联系对接一定比例数量企业，制作红色服务专员联系卡，主动加入到分包企业微信群和楼宇物业群，使辖区所有市场主体和企业全部被“装进”13个网格中，构建起“横到边、纵到底、家家到、全覆盖”的网格化企业服务管理体系。兜起“大小事”。红色服务专员积极沉下去、动起来，坚持每周上门1次问需遍访，每周召开1次问题推进会议，立足服务企业全生命周期，以“事要解决”为根本目标，对企业困难一管到底、全程协调、跑腿代办，对于能及时答复的当场予以答复解决，对于需持续推进的则登记造册、跟踪推进、限时督办，直至问题销号解决，用一张网，兜起了企业服务的大小事。
注重在服务过程中突出党建凝心聚力功能，发挥党员思想政治工作优势，在为企业跑腿代办中传递党全心全意为人民服务的宗旨，用专员自身的微光与能量，凝聚起企业感党恩、听党话、跟党走，为党的事业拼搏奋进的精神力量。短时间内，党建引领发展的旗帜，迅速飘扬在了园区的每个角落。
打好政策“组合拳”，托起企业腾飞梦
为增强企业服务专员专业能力，有效提升服务水平，服务中心党总支坚持开展“每周夜校”，邀请财政、税务、发改、人社等部门对服务专员进行专题辅导，系统解读企业上市、金融融资、减税降费、产业培育、人才引育等利好政策，同时采取案例研讨、现场观摩、座谈交流等多种形式开展培训，确保服务专员学得清楚、讲得出来、办得明白，“一揽子”解决企业难题。
在全面习得专业知识后，党总支组织服务专员对各级党委政府出台的利好政策进行逐一分析梳理，找准与各自分包企业结合点，将政策精准推送到相关企业并进行详细解读，让每个企业第一时间了解自己能够享受什么政策，打通政策落地“最后一公里”。当好政策落实“执行员”。为帮助企业应享尽享、早享快享政策红利，服务专员驻扎企业“沉浸式”辅导申报，与企业一起挖掘优势、谋划包装，发挥政策惠企最大效用。今年以来，先后帮助橙色云申获省级支持高质量发展奖励资金、国家级“双跨”工业互联网平台，帮助岸基网络申获省、市级“专精特新”中小企业等荣誉10余项，企业转型升级成效突出。
下好全局“一盘棋”， 开启总部新篇章
服务专员在为企业服务过程中，注重收集招商信息，建立招商引资项目库，每周对获取的信息更新汇总，抢抓时机逐一跟踪落实、上门招引，最大限度推动项目落地。今年来，项目库已登记招商信息130余条，引进项目53个，其中500强企业2家，总部型企业5家，强优型企业30余家，申报国家级高层次人才1名，园区产业集群水平进一步提升。
紧盯项目建设“主引擎”，服务专员为总投资13亿元的省市重点项目制定推进计划，倒排工期、挂图作战、实时跟踪，从项目签约到进场施工，服务专员每天都会到建设现场查看施工质量及进度，及时发现问题并解决问题，以“保姆式”贴心服务，助力项目建设“加速跑”，切实发挥项目带动经济发展的“火车头”作用。聚焦企业员工反映缺乏生活功能配套等问题，党组织和服务专员加强对配套项目的招引工作，迅速布局了特色餐饮、便利店、咖啡店等业态，年内引进7-ELEVEN便利店、摩咔咖啡店、如家快捷酒店和西北美食等多家品牌商入驻，在提高园区工作体验和满意度的同时，也推动了园区品质提档升级。
真心实意“走企业”，凝聚奋进正能量
红色服务专员制度实施以来，累计走访企业5600余家次、征求问题152件、解决问题134件，其中，疫情期间帮助北洋设计院、信一咨询等30余家企业复工达产，解决合同签约、招投标等问题40余个，挽回经济损失5000余万元。通过为园区企业提升创新能力争取校园数字化服务省级试点，业务量增长近3倍；通过为十二学助力互联网 课堂改革在全区推广，使用量净增2000余人，市场主体逐步做大做强。产业集群水平大幅提高。经过强力招引培育，园区科技研发、信息技术、金融保险、中介服务等4大主导产业规模大幅扩增，总部经济基地民建大厦、烟台咨询大厦入驻率达到100%，企业服务中心楼宇入驻率达到91%，更大规模的实现了产业集聚、资本集聚、人才集聚，龙头引领集群发展格局加速形成，成为区域经济发展的重要增长极，园区营商环境全面优化。
红色服务专员制度的深入实施，大幅拉近了总部基地与企业间的关系距离，获得了企业的高度认可和支持。先后收到烟台逸城酒店管理有限公司、新能力（山东）体育科技有限公司等多家企业送来的锦旗，并对服务专员尽职尽责、高效办事的服务提出高度赞扬和感谢。下一步，总部基地将继续深入实施“1 N”红色服务专员制度，强化为民服务宗旨，坚持企业发展主体地位，进一步丰富形式、细化措施、完善机制，持续为企业职工提供高质量服务保障，以实际行动增强企业幸福感、满足感、获得感，将民心紧紧凝聚在党的旗帜下，厚植党的“执政根基”。
责任编辑：纪春艳
审校：高涵
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