爱包头 作贡献丨推动流程再造 落实“有解思维”县政府办公室在提升“三服务”保障工作中践行以人民为中心理念

自全县学习贯彻党的二十大精神“爱包头、作贡献”主题实践活动开展以来，县政府办公室立足职能职责，坚持以深入学习贯彻党的二十大精神为主线，以建设学习型服务型创新型党组织为目标，以推动业务工作规范化管理和工作流程再造为抓手，积极落实“有解思维”工作法，努力践行以人民为中心理念，推动主题实践活动要求转化为提升“三服务”水平生动实践取得显著成效。

强化“两项”举措。一是强化措施落实。以积极推行“有解思维”工作法，赋能“三服务”水平再提升，为政府机关高效运转提供更加有力有效的保障为目标，制定了《关于在县政府办公室系统大力开推行“有解思维”工作法工作方案》，确定责任人、责任股室和完成时限，破解办文办会办事过程中的矛盾困难和短板问题，为参谋有道、督查有效、协调有方、保障有力提供支撑。二是强化流程再造。从提站位强信念、提能力强本领、提质效强责任、提形象强作风4个方面，列举了10项重点工作任务，制定30项落实举措，编印了《固阳县人民政府办公室工作制度及流程汇编》，涉及办文办会、督查考核、内控管理、机关党建等方面的规章制度或工作流程35项，确保办文办会办事各项工作规范化制度化流程化。

推行“三个下功夫”机制。一是在入脑入心入魂上下功夫。围绕学习贯彻党的二十大精神，制定县政府机关“爱包头、作贡献”学习计划，编印学习资料，利用“三会一课”、主题党日、专题学习会等形式，开展机关党组书记讲党课，班子成员讲业务、普通干部谈感受以及“享‘读’二十大”和“享‘悟’二十大”主题党日活动。二是在学懂弄通做实上下功夫。优化思想教育，检视二十大学习成果。利用政府办工作交流微信群平台，每日定时推送二十大要点，发挥二十大知识竞赛的比学赶超作用，督促全体职工以学促练。聚焦全县疫情防控工作，鼓励引导党员干部职工投身疫情防控一线，体会二十大精神力量。三是在真懂真信真用上下功夫。聚焦新时代基层机关干部职责使命，锚定“锻造一流队伍、争创一流业绩”的“双一流”目标，强化队伍和业务两手抓两促进。制定优化营商环境实施方案，牵头抓好督办指导，对今年实施的民生实事项目开展“回头看”，推动各部门任务落实，统筹做好市、县两级人大代表建议和政协委员提案转办工作，围绕解决工作中存在的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题深入开展调研走访，为全县各项政策的制定提供更加积极参考。

抓实“四个在行动”。一是树立形象在行动。推进挂图作战每周重点任务清单，坚持“说了就干、马上就办”，对县委、县政府布置的任务、计划推进的工作、会议议定的事项，争分夺秒抓落实，坚持做到案无积卷、事不隔夜。二是改进会风文风在行动。严格控制会议规模和时间，对县政府召开的各类会议，严格控制参会人员范围和会议时间，确保精简高效。事关重大政策制定、重要工作安排的文件及时发文。法律法规已明确规定、现行文件已有部署且仍然适用的以及同一事项，不再重复发文。三是加强服务在行动。倡导“五个零”目标导向，即树立统筹协调“零障碍”、参谋辅政“零否定”、保障服务“零盲区”、办文办会“零失误”、调查研究“零距离”目标导向，全面提升“三办三服务”工作质效。四是用人导向在行动。认真贯彻落实市委《关于进一步激励干部担当作为的具体举措》和县委相关要求，在环节干部选任提拔推荐中树立能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的用人导向，引导机关全体干部主动担责、敬业奉献、勇挑重担、建功立业。积极选树工作中担当作为的先进典型，深入挖掘、宣传勇担当、善作为的先进事迹，进一步激励干部担当作为。