仙游县创新“网格化+医保”服务群众获赞誉

家门口的参保新方式

福建法治报-海峡法治在线6月25日讯仙游县地域广、山区多，一些偏远地区的参保群众，即使到乡镇办理城乡居民医保参保登记、缴费等业务也极不方便。打通“最后一公里”服务成为偏远地区群众的普遍呼声。2018年，仙游县认真总结往年工作经验，在不增加政府财政投入的前提下，整合现有资源，把城乡居民医保征缴辅助系统搭载进社会治理网格化平台，利用网格站全覆盖的优势，打造“网格化 医保”工作模式，真正打通城乡居民医保参保缴费服务“最后一公里”。

创新模式全面覆盖

拥有110多万户籍人口的仙游县下辖18个乡镇，近年来，该县按照村居划分为324个基础网格，并细分为730个单元网格，所有村居均已实现网格化“村村通”。

该县整合城乡居民医保参保缴费银行代扣代缴的“征缴辅助系统”和“综治（网格）平台”，将“网格化 医保”模式覆盖全县18个乡镇（街道），325个村（居）。2018年10月1日，2019年城乡居民医保基金征缴工作正式启动，全县325个村（居）的“综治（网格）平台 征缴辅助系统”同步启用，把医保信息系统登记的参保数据和往年银行签约数据进行分析匹配，将32万户的参保及银行签约数据打印成纸质《确认书》，由各村居组织逐户核对修改确认，夯实了全县城乡居民医保参保基础数据。应用信息系统及互联网技术办理城乡居民签约、参保缴费，村民可以足不出户，在家门口就能直接办理参保登记和缴费。2018年全县城乡居民医保参保人数达到98万人，为历年最多。

网格服务不断优化

网格化专网将医保征缴服务系统下沉到村居，通过网格化服务方式，村居组织参保缴费，村里的经办人只需和村民比照、核对上年度参保信息，就可直接在系统上进行相应操作，第一时间获取银行扣款信息，随时掌握村居参保情况。

今年3月，仙游县龙华镇爱和村村民黄阿姨手里拿着网格员送来的医保缴费凭证，拉着网格员黄艳艳的手深有感触地说：“今年的医保政策一人参保，全家减负，政策越来越好，网格员的服务也越来越周到，不用我们再到村部排队等候就可以缴费了，真正是一项惠民利民的好政策呀！”

参保缴费持续深化

仙游县把“网格化 医保征缴”系统直接下沉到村居，广大城乡居民在所属村居就可以完成参保缴费，并且通过系统可以同步了解到参保缴费完成情况，不仅大大方便群众，也可以及时纠正和提醒漏缴、补缴现象，保障群众利益。同时，利用系统还可以把医保政策及时推送到各村居，让广大城乡居民及时了解到医保政策，充分享受医保待遇。

今年2月，仙游县社硎乡一留守老人因为不会查询，不知道医保缴费有没有成功。当时距离缴费截止日（2月28日）不到两天时间，刚好网格员进村入户开展宣传时知道了老人的情况，就通过“网格化 医保征缴”的系统帮助他查询了，查询后确认缴费不成功，网格员便帮助老人更改了扣款卡，第二天再次查询时，确认了此次缴费成功。

“每一年组织开展城乡居民参保缴费工作，都以上年度已完成参保缴费的数据为基础，需要进行数据录入的只有参保信息有增减变动和新增参保户的那部分，通过‘网格化 医保’大大减轻了各级医保经办人员的工作量，节约了大量的人、财、物开销。城乡居民医保参保及签约数据实行信息化管理，不受经办人员变动等因素影响到整体工作的顺利有效开展，实现了城乡居民参保缴费工作科学可持续。”仙游县相关部门负责人肯定地说。

（本报记者 陈琦 通讯员 谢晶晶）