“猝死”悲剧频发，HR如何做好员工健康管理？

最近关于员工“猝死”的新闻越来越多，从B站到字节，不过一周时间就已经连续发生了两起，实在让人胆颤心惊。

如果说工作撕开了成人世界的残酷序幕，随之而来的健康问题则会给打工人人致命一击。

而对HR来说，如果没能提前做好员工健康管理，稍有不慎也会让企业面临不可挽回的形象危机。

什么是员工健康管理？

员工健康管理主要通过企业自身或第三方，应用现代医疗和信息技术，从生理、心理角度对企业员工的健康状况进行跟踪、评估，系统维护企业员工的身心健康，降低医疗成本支出，提高企业整体生产效率。

作为一种现代化的人力资源管理模式，员工健康管理是人力资源管理模式从对“物”的管理转向对“人”的管理的反映。

人力资源管理经历了从以“商品人”理论为核心的雇佣管理模式到以“知识人”理论为核心的人力资本运营模式的变迁。在这种演进过程中，人的重要性日益凸显，人的个性化需求不断得到满足，人力资本逐渐成为企业最为重要的资本。

员工健康管理，实际上体现了企业对员工的人文关怀，体现了对人的尊重和对人力资本的重视，这种管理模式迎合了现代企业管理的需求，具有相当的现实意义。

打工界有句流传已久的话：“年轻时拿命换钱，老了后花钱买命。”

但无论是企业还是员工，都不应该提倡这种说法。年轻时我们常常习惯把精力和体力提前变现，生活作息混乱，时间一长，健康的身体就会频频亮起红灯。

一旦来场大病或是猝死，将会造成整个家庭和企业的悲剧。

为什么企业要进行

员工健康管理？

根据丁香医生发布的《2020国民健康洞察报告》显示，97%的职场人都表示自己存在健康相关的困扰。

大多数职场人，面对的是越来越快的生活和工作节奏，以及“996”的压力；当工作高压、加班熬夜、饮食不规律、缺乏锻炼等都成了职场人的“标配”时，身体“亚健康”状态会越来越严重。

据卫生部对10个城市的上班族调查显示，亚健康状态的员工已占48%，尤以经济发达地区为甚。

其中北京是75.3%，上海是73.49%，广东是73.41%；而几乎每个参与市场竞争的个体都或多或少患有慢性病和心理疾患。

在这种情况下，企业进行员工健康管理就显得非常必要。

尤其在互联网时代“人性化管理”和反“996”的双重舆论下，员工健康也直接关系到企业的品牌和形象。员工健康一但出问题，对企业的人才吸引与留存，都会造成不可挽救的负面影响。

企业进行员工健康管理，一方面能降低员工健康风险对其能力发挥带来的限制，改善了企业人力资本的质量。

另一方面，还可以使员工感受到企业的关怀，增强员工的组织认同感和归属感，提高企业的凝聚力，反而能促进员工工作绩效的提升。

最重要的是，企业人力资源结构的不断优化，是企业竞争力的最根本保障。

将健康管理服务应用于企业员工的选、用、育、留环节及企业接班人的选择与衔接上，能保护企业的核心人力资源，保证企业有长久的生命力，促进企业的可持续发展。

员工健康管理

HR应该做些什么？

现实生活中，不少企业表面上看来对员工健康状况很关心，但际上如果没有树立以人为本的企业文化，没有真正重视员工在企业中的主体地位，就不算是真正建立起了有效的员工健康管理制度。

只有实现人的价值最大化，才有可能实现企业价值的最大化。企业实施员工健康管理，是通过一系列的预防和诊治行为提高员工的健康水平，体现了企业对员工的人文关怀，同时也为员工价值最大化创造了更好的条件。

1、建立尊重员工的文化氛围

员工健康管理根源于“以人为本”的企业文化。因此，要实施员工健康管理，必须先从企业文化着手。

首先，企业要树立人性化的管理理念，营造尊重员工、重视员工的文化氛围，塑造“以人为本”的企业形象。

其次在具体的管理实践中，HR需要实行柔性管理和爱心管理，倾听员工需求，帮助员工进步，让员工参与决策等等，使员工切实体验到受尊重的感觉，并找到归属感。

2、完善企业的激励、沟通机制

通过完善企业的激励、沟通机制来解决员工的后顾之忧，扫清员工健康发展的障碍。

关注员工个人发展，提供广阔的发展空间，完善职业晋升通道，给员工以动力和希望；提供有竞争力的薪酬和奖励制度，激励员工朝着积极、健康的方向迈进。

同时，建立畅通的沟通渠道，让员工之间、上下级之间可以平等对话、互通信息、交流思想。积极举办各种形式的文化体育活动，舒缓工作的压力，增强员工之间的情感交流，提高团队凝聚力。

3、设置员工健康管理相关岗位

加强人力资源方面的投入，设置员工健康管理的相关岗位，负责对员工健康进行管理和监督。

譬如华为于2008年首次设立首席员工健康与安全官，以进一步完善员工保障与职业健康计划。除此以外，华为还专门成立了健康指导中心，规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作，提供健康与心理咨询。

一些世界500强企业如GE、 Dow Chemicals等也设立了亚太或中国地区健康顾问的职位，用来对公司员工的身体健康和心理健康进行管理和监督。

4、注重身心健康的双重管理

从目前的情况来看，员工的身体健康容易引起重视，而心理健康往往被忽略。比如之前网传的腾讯员工自杀事件就是典型。

根据中国健康型组织及EAP协会进行的一项“中国企业员工职业心理健康管理调查”显示，99.13%的在职白领受“压力”、“抑郁”、“ 职业倦怠”等职场心理因素困扰；79.54%的职场人士意识到“职业心理健康”影响到工作。

最后，现实生活中，不少企业看似对员工健康状况很关心，觉得为员工办理了补充医疗保险，就算是对员工健康进行了管理。

但实际上，员工健康管理的重点在于预防和控制而不是事后弥补。如果没有一套系统的健康管理制度做支撑，导致缺乏良好的员工健康沟通渠道和预防机制，企业也仍然很难最大限度避免悲剧的发生。

参考资料：《员工健康管理：人力资源管理新趋势》