会议服务的注意事项(会议服务的注意事项有哪些)
如今,会议服务作为一个专业领域,早已成为会议顺利进行不可缺少的环节,现在的会议服务行业,其职能不再只是普通的端茶倒水的工作,会议服务贯穿了会议的前期筹办到会议结束。接下来小编就为大家讲讲会议服务的一些注意事项。
一、会议服务的前期准备
1、会议服务方要与会议举办方做好沟通,详细了解会议的时间,性质、内容、参会人数。
2、根据举办方提供的质料,制定详细的接待方案,包括会议活动安排、会场布置等。
二、会议场地布置
会议服务方要根据主办方的要求来布置会议场地。会议场地应给人庄重的感觉,环境卫生合格,灯光适当,选择合适的插花,根据会议室大小和参会人数来布置桌椅。
三、茶水服务
1、会场内要选择花纹、样式、颜色相同的茶具。
2、茶具要保持干净,没有污渍、没有指纹。
3、茶杯的摆放要整齐划一,通常情况下茶杯摆放在客人右手距会议桌前边沿5公分左右,如果客人是左撇子,茶杯应该放在左手边。
4、如果客人需要其他饮料,那么把其他饮料摆放在于会人员右手边,饮料的商标要朝向一致。
四、会议用品的准备
1、茶杯。茶杯必须经过消毒后才能使用,茶杯要完好无损,没有缺口。
2、签到台。签到台的台布无污渍,无破损。
3、鲜花。采用新鲜的鲜花,鲜花的香味不要太浓烈,并且要注意是否有人对某些鲜花过敏。
4、文具。笔的油墨应该是满的,并且书写流畅,笔记本的纸张应该是好书写的。
五、迎宾服务
1、会议前1个小时,迎宾人员就应该在会议室门口等待参会人员的到达。
2、迎接来宾时要面带微笑,用语礼貌,举止大方。
六、倒茶
服务人员每隔一段时间进入会议场地,为参会人员添加茶水,在倒茶的过程中要做到,说话轻、脚步轻、动作轻。
七、会议结束
1、会议结束时,会议服务人员应该在会议室门口面带微笑送客。
2、参会人员都离开后,会议服务人员要检查会议室,看看有没有参会人员遗忘的东西。
3、打扫卫生。
4、在会议结束后,会议服务单位要回访会议举办单位,得到这次会议服务的反馈。